附件1

关于公开征集中山供销助农服务平台委托运营商采购需求

采购项目名称

中山供销助农服务平台委托运营商项目。

采购项目预算金额

中山供销助农服务平台农产品销售服务费（税后）的50%以内。

三、项目总则

（一）采购项目：中山供销助农服务平台营运服务商评选项目

（二）服务期限：自签订合同之日起3年。

（三）采购人有权在签订合同时对项目方案在合理范围内作适当修改调整或对服务内容作适量增加或减少。

（四）成交服务商未经采购人批准，不得以任何方式转包或分包。

（五）本次采购预算为中山供销助农服务平台农产品销售服务费（税后）的50%以内。

四、建设方案需要

服务商根据自身情况自行编写响应方案。方案内容包括但不限于以下内容：

（1）项目综合服务方案；

（2）项目增值服务方案；

（3）其他。

五、项目目标

在现有平台基础上招商和营运农产品集采业务，逐步孵化O2O社区农产品零售业务，三年合同期内累计入驻助农服务平台帮扶农产品供应商不少于100家、上线农产品不少于700个，平台农产品年营业额不少于3000万。

第一年入驻助农服务平台帮扶农产品供应商不少于40家、上线农产品不少于300个，平台农产品年营业额不少于800万；

第二年入驻助农服务平台帮扶农产品供应商不少于30家、上线农产品不少于200个，平台农产品年营业额不少于1000万；

第三年入驻助农服务平台帮扶农产品供应商不少于30家、上线农产品不少于200个，平台农产品年营业额不少于1200万。

项目管理要求

（一）运营方日常职责：

1、平台内容编辑、更新、维护；

2、产品（实物产品、服务类产品）上架、下架管理；

3、数据统计：提供分析数据（用户分析、图文分析、交易分析等）；

4、业务推广：推广平台业务板块，对接集采订单客户；

5、行政客服：跟进集采订单、零售配送和售后跟进工作；

6、利用自身线下网络，开展线下展销和其他供销服务业务板块。

（二）运营方条件：

1、具有法人资格的企业或其他能独立对外承担民事责任的单位、组织等；

2、具备三年以上消费扶贫、东西部协作参与经验及工作业绩，与中山对口帮扶地区供应商有稳定业务合作；

3、具备三年以上线上农产品电商平台营运经验及销售业绩，能够满足平台运营、产品对接等相关要求；

4、具备三年以上政府客户服务经验，已服务政府购买服务项目50个以上，已服务政府客户30个以上；

5、具备较为完善线下销售服务网络，具有40个以上销售网点；

6、具备运营平台所必需的团队，能够满足供应对接、业务对接、美工设计等要求，在中山有区域供应链物流的能力，有举办全市中大型活动经验。

（三）如合同期内出现服务问题（包含拒绝响应等），成交服务商遭到采购人三次或三次以上投诉的，经查证属实，采购人有权提前终止合同，且无须向成交服务商支付违约金或赔偿金。未能完成项目目标的由采购人与服务商协商扣除服务商一定金额服务费分成，协商不成的采购人有权提前终止合同，且无须向成交服务商支付违约金或赔偿金。

（四）成交服务商应按照与采购人协商约定时间安排员工专门负责项目的具体运营。

（五）成交服务商对安排的工作人员要严格政审，保证人员没有刑事犯罪记录，需提供承诺函。

七、项目付款方式

服务商于每月结束之日起10日内，向采购人提供上月平台服务费清单，经采购人核对无误后，向采购人提供该月费用发票，采购人在收到发票后10个工作日内支付费用。

八、服务商考核

采购人将在合同期内对成交服务商进行服务等方面的评估考核，采购人视合作情况对成交服务商进行续约或淘汰，如成交服务商未达到相关要求标准或出现违约行为的，采购人有权立即终止服务商的合作资格，服务商不得因此向采购人追偿。解除合同后，采购人有权对项目服务服务商进行递补或以其他程序补齐服务商。

其他

具体服务内容、考核标准包括但不限于以上内容，具体以合作协议为准。