附件1

关于公开征集香山供销助农电商平台委托运营商采购需求

采购项目名称

香山供销助农电商平台委托运营商项目。

采购项目预算金额

香山供销助农电商平台农产品销售服务费（税后）的50%以内。

三、项目总则

（一）采购项目：香山供销助农电商平台营运服务商评选项目

（二）服务期限：自签订合同之日起3年。

（三）采购人有权在签订合同时对项目方案在合理范围内作适当修改调整或对服务内容作适量增加或减少。

（四）成交服务商未经采购人批准，不得以任何方式转包或分包。

（五）本次采购预算为香山供销助农电商平台农产品销售服务费（税后）的50%以内。

四、运营方案需要

服务商根据自身情况自行编写响应方案。方案内容包括但不限于以下内容：

（1）项目综合服务方案；

（2）项目增值服务方案；

（3）其他。

五、项目目标

在现有电商平台基础上招商和运营，三年服务期承诺达到入驻电商平台供应商不少于75家、上线农产品、工业品不少于900个，电商平台农产品交易额累计不少于750万元。

1.第一年入驻电商平台帮扶农产品供应商不少于20家、上线农产品不少于200个，电商平台 农产品年交易额不少于200万元；

2.第二年入驻电商平台帮扶农产品供应商不少于25家、上线农产品不少于300个，电商平台 农产品年交易额不少于250万元；

3.第三年入驻电商平台帮扶农产品供应商不少于30家、上线农产品不少于400个，电商平台 农产品年交易额不少于300万元。

项目管理要求

（一）运营方日常职责：

1、平台内容编辑、更新、维护；

2、产品（实物产品、服务类产品）上架、下架管理；

3、数据统计：提供分析数据（用户分析、图文分析、交易分析等）；

4、业务推广：推广平台业务板块，对接集采订单客户；

5、平台推广：做好平台宣传推广工作（公众号推文、新闻网站推广等）；

6、行政客服：跟进集采订单、零售配送和售后跟进工作；

7、利用自身线下网络，开展线下展销和其他供销服务业务板块。

8、承诺在合作期限内能完成平台任务目标，如未完成任务目标需以自有资金（现金方式）补齐。

（二）运营方条件：

1、具有法人资格的企业或其他能独立对外承担民事责任的单位、组织等；

2、具备消费扶贫、东西部协作参与经验及工作业绩，与中山对口帮扶地区供应商有稳定业务合作；

3、具备线上农产品电商平台营运经验及销售业绩，能够满足平台运营、产品对接等相关要；

4、具备政府客户服务经验；

5、具备运营平台所必需的团队，能够满足供应对接、业务对接、美工设计、线下展销等要求；

6、有主流电商平台相关运营经验（抖音、视频号、淘宝、京东、拼多多等）；

7、有帮扶地区产品线下店。

（三）如合同期内出现服务问题（包含拒绝响应等），成交服务商遭到采购人三次或三次以上投诉的，经查证属实，采购人有权提前终止合同，且无须向成交服务商支付违约金或赔偿金。未能完成项目目标的由采购人与服务商协商扣除服务商一定金额服务费分成，协商不成的采购人有权提前终止合同，且无须向成交服务商支付违约金或赔偿金。

（四）成交服务商应按照与采购人协商约定时间安排员工专门负责项目的具体运营。

（五）成交服务商对安排的工作人员要严格政审，保证人员没有刑事犯罪记录，需提供承诺函。

七、项目付款方式

服务商于每月结束之日起10日内，向采购人提供上月平台服务费清单，经采购人核对无误后，向采购人提供该月费用发票，采购人在收到发票后10个工作日内支付费用。

八、服务商考核

采购人将在合同期内对成交服务商进行服务等方面的评估考核，采购人视合作情况对成交服务商进行续约或淘汰，如成交服务商未达到相关要求标准或出现违约行为的，采购人有权立即终止服务商的合作资格，服务商不得因此向采购人追偿。解除合同后，采购人有权对项目服务服务商进行递补或以其他程序补齐服务商。

其他

具体服务内容、考核标准包括但不限于以上内容，具体以合作协议为准。