該項(xiàng)目由深圳某投資公司合股成立，從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動(dòng)，投資金額超2億元，是助力翠亨新區(qū)（南朗街道）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)之一。在收到訴求后，“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)馬上響應(yīng)，與企業(yè)建立聯(lián)系并第一時(shí)間了解詳細(xì)情況，主動(dòng)靠前服務(wù)，向企業(yè)提供資料清單，以及《名稱自主申報(bào)告知書》《合伙企業(yè)登記（備案）申請(qǐng)書》等樣表和填寫指引范例。

　　在企業(yè)線下遞交材料時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)需要全體合伙人簽署的所有材料里均缺失了其中一個(gè)合伙人的法定代表人簽名及其公章。根據(jù)《市場(chǎng)主體提供材料規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，企業(yè)需要補(bǔ)全材料才能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工作人員向企業(yè)說(shuō)明情況后，得知企業(yè)合伙人在安徽，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)齊資料。

　　針對(duì)這一情況，工作人員立即啟動(dòng)“容缺受理”機(jī)制，通過(guò)后補(bǔ)材料的形式先受理申請(qǐng)，打破因資料不齊全導(dǎo)致企業(yè)來(lái)回跑、費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的僵局，為企業(yè)解決了燃眉之急。當(dāng)天下午4點(diǎn)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)出具。從提交材料到出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照僅用時(shí)不到一小時(shí)，比法定辦結(jié)時(shí)間提速88%，比一般辦結(jié)時(shí)間提速75%，跑出了企業(yè)服務(wù)“加速度”。

　　除了“靠前服務(wù)”和“容缺受理”，翠亨新區(qū)（南朗街道）“中易辦”企業(yè)服務(wù)中心還大力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化支撐力度，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“內(nèi)資分公司設(shè)立登記”“內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記”等企業(yè)商事登記“視頻辦”服務(wù)，通過(guò)平臺(tái)集成屏幕共享、文件傳遞等功能，支持工作人員線上核驗(yàn)、遠(yuǎn)程收件，通過(guò)向企業(yè)“零距離”實(shí)時(shí)演示線上辦事流程實(shí)現(xiàn)申報(bào)精準(zhǔn)輔導(dǎo)，大幅減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者溝通和跑動(dòng)成本，讓企業(yè)遠(yuǎn)程即享窗口式服務(wù)體驗(yàn)。

　　一流的政務(wù)服務(wù)是營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵。翠亨新區(qū)（南朗街道）堅(jiān)持“熱心”接待、“耐心”解答、“細(xì)心”審查、“誠(chéng)心”幫助，以平凡之崗展現(xiàn)窗口服務(wù)面貌，以平凡之舉傳遞政務(wù)服務(wù)溫度。下一步，翠亨新區(qū)（南朗街道）“中易辦”企業(yè)服務(wù)中心將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化容缺受理、并聯(lián)審批、導(dǎo)辦代辦等政務(wù)服務(wù)機(jī)制，不斷提高企業(yè)辦事便利度，助力中山高質(zhì)量發(fā)展。