春節(jié)臨近，年味漸濃，“春節(jié)模式”已陸續(xù)開啟，置辦年貨正是家家戶戶的年底重頭戲。

　　中山市消委會提醒廣大消費(fèi)者，春節(jié)期間，衣食住行，均應(yīng)遵守防疫規(guī)定，切實(shí)做好自我防護(hù)措施，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，警惕各類風(fēng)險。

　　01

　　做好防控，適當(dāng)外出，盡量留在中山過年

　　廣大消費(fèi)者要自覺增強(qiáng)防范意識，遵守各項(xiàng)防疫規(guī)定，做好個人防護(hù)，我市消費(fèi)者盡量留在中山過年。目前，我市開展的經(jīng)營者“放心消費(fèi)承諾”和“線下無理由退貨承諾”兩項(xiàng)承諾活動已在市內(nèi)3055家企業(yè)鋪開，參與放心消費(fèi)承諾活動的企業(yè)，均自愿向社會作出“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”和“線下無理由退貨”的消費(fèi)承諾，自愿承擔(dān)先行賠付、首問負(fù)責(zé)、線下無理由退貨等高于法律規(guī)定的責(zé)任，為消費(fèi)者就地過節(jié)、線上線下放心消費(fèi)提供了良好環(huán)境。

　　02

　　減少“海淘”，安全選購和食用進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?/strong>

　　根據(jù)相關(guān)部門對本輪疫情傳播情況分析，暴露于境外的新冠病毒污染物品有可能引起感染。建議消費(fèi)應(yīng)盡可能減少“海淘”、盡可能減少或暫停非急需的國際郵件，如果確實(shí)急需接收國際郵件，應(yīng)該嚴(yán)格做好消毒，并在接觸郵件時做好防護(hù)。

　　購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，?yīng)密切關(guān)注相關(guān)的防疫政策規(guī)定。目前，我市自主開發(fā)了“凍品實(shí)名購”小程序，消費(fèi)者可通過“凍品實(shí)名購”小程序完成進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称焚徺I實(shí)名登記，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窂慕?jīng)營者到消費(fèi)者的全流程追溯和全鏈條閉環(huán)管理。

　　同時，處理冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)戴口罩和一次性手套，避免徒手接觸食品表面，做到燒熟煮透，避免直接生吃、半生吃。如食用后出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等不適癥狀，要及時到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行排查和診療。

　　03

　　應(yīng)節(jié)商品理性買，快遞延誤需考慮

　　購買商品時，首先應(yīng)選擇證照齊全、管理規(guī)范和售后服務(wù)完善的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場或電商平臺等，并注意索取發(fā)票、購貨小票等憑證。充分了解商家優(yōu)惠及退換貨政策后再下單，類似網(wǎng)絡(luò)紅包、返券、限時等優(yōu)惠，消費(fèi)者應(yīng)特別注意減免退規(guī)則、適用范圍、活動時限、優(yōu)惠不疊加、服務(wù)限制等關(guān)鍵問題，商家促銷重要承諾，可通過拍照、截圖等方式保留。春節(jié)促銷高峰期，快遞延誤時有發(fā)生，對保存運(yùn)輸條件有要求的食品或急用商品，消費(fèi)者更要充分考慮。

　　對于線下購買應(yīng)節(jié)的散裝食品，消費(fèi)者應(yīng)盡量到貨源、質(zhì)量相對有保障的大型商場、超市購買，應(yīng)留意賣場在銷售散裝食品時有無防塵遮蓋等衛(wèi)生設(shè)施，購買時，盡量不要直接觸摸散裝食品或隨意品嘗，以免造成散裝食品的二次或交叉污染。消費(fèi)者不要購買無標(biāo)注的散裝食品，對于因保質(zhì)期短或臨近保質(zhì)期而進(jìn)行促銷的散裝食品，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需求去審慎選購，確保在保質(zhì)期內(nèi)食用完畢，以免損害身體健康。

　　04

　　秉持節(jié)約美德，避免浪費(fèi)資源

　　春節(jié)是親朋好友聚餐的高峰期，也是最容易出現(xiàn)餐飲浪費(fèi)的時候。近年來，從國家到省市不斷出臺制止餐飲浪費(fèi)規(guī)定，市消委會提醒消費(fèi)者要弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的中華民族傳統(tǒng)美德，時刻秉持文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的品質(zhì)消費(fèi)理念。一是按需點(diǎn)餐，做到“光盤行動”。二是文明用餐，盡量使用公勺公筷，確保衛(wèi)生安全。

　　05遵守防控要求，合理安排、錯峰出行

　　春節(jié)期間是出行旅游高峰期，容易出現(xiàn)車輛擁堵、人流擁擠情況，市消委會提醒消費(fèi)者應(yīng)遵守疫情防控要求，盡量減少出行，不去中高風(fēng)險及有病例報告的地區(qū)。如確有出行需要的，須提前了解清楚目的地的疫情情況和防控政策，盡量“合理安排、錯峰出行”。消費(fèi)者如選擇跟旅行社出游的，要選擇證照齊全的旅行社，認(rèn)真簽訂旅游合同，明確權(quán)責(zé)義務(wù)；選擇自由行的，要提前做好信息查詢，科學(xué)規(guī)劃路線，落實(shí)景區(qū)“預(yù)約、限流、錯峰”要求，避免扎堆聚集；通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游項(xiàng)目的，要仔細(xì)核對訂單，避免出現(xiàn)因訂單錯誤而導(dǎo)致不能住宿、不能進(jìn)景區(qū)等問題。

　　06

　　預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎，充值簽單留憑證

　　春節(jié)是餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期。近年來，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛已成為消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，消費(fèi)者面臨辦卡容易退款難、部分商家卷款跑路等多種風(fēng)險。面對商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”等辦卡誘惑，消費(fèi)者一定要做到謹(jǐn)慎理性，切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)，要選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。辦卡時不要輕信一些商家的口頭承諾，務(wù)必簽訂書面合同，看清合同內(nèi)容，約定好雙方的權(quán)利義務(wù)。同時要理性充值，盡量不要一次充入過多金額，以免商家突然停業(yè)走人導(dǎo)致?lián)p失。辦卡后一定要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證，以便一旦發(fā)生問題作為維權(quán)依據(jù)。

　　預(yù)祝我市廣大消費(fèi)者身體健康、家庭幸福、新春愉快！