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何景光代表：

　　您提出的《關(guān)于加強對我市患病老人家庭的心理援助的建議》（建議第2022014號）收悉，該提案具有針對性、可行性，對進一步提高老年人生命和生活質(zhì)量，增強人民群眾安全感、幸福感具有重要意義。經(jīng)綜合市衛(wèi)生健康局的意見，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于拓寬對目前老年人服務(wù)群體和服務(wù)內(nèi)容的建議

　　2021年12月，市民政局出臺了《中山市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》。該辦法明確了提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的基本條件以及應(yīng)提供的服務(wù)項目（包括家政、助餐、生活照料、康復(fù)護理、醫(yī)療保健、適老化改造、精神慰藉、文化娛樂、日間托管、臨時托養(yǎng)等項目）、服務(wù)時間和配置工作人員數(shù)；鼓勵社會力量參與鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的運營，鼓勵服務(wù)機構(gòu)興建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，支持養(yǎng)老機構(gòu)利用自身設(shè)施和服務(wù)資源為老年人提供居家

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

　　今年，市衛(wèi)健局將結(jié)合工作職能，圍繞2022 年“銀鈴安康行動”，持續(xù)開展“321”關(guān)愛老人暖心工程活動，其中包括開展 50 場關(guān)愛老年人心理健康活動，并將老年人家屬列入活動對象。

　　二、關(guān)于打造患病老人家庭互助社區(qū)的建議

　　今年4月，市民政局印發(fā)了《關(guān)于開展2022年居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革創(chuàng)新試點工作的通知》，決定在全市6個單位開展"物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)"試點及互助式養(yǎng)老服務(wù)試點工作，從當(dāng)?shù)乩夏耆说木幼√攸c、生活習(xí)慣、活動軌跡、興趣愛好、思想觀念中尋找適合發(fā)展互助式養(yǎng)老服務(wù)的有利因素,充分整合現(xiàn)有設(shè)施和服務(wù)資源,發(fā)揮基層自治組織、社會組織、志愿隊伍作用,引導(dǎo)老年人及其家屬建立互助網(wǎng)絡(luò),探索抱團養(yǎng)老、健老助弱老、據(jù)點活動互助等養(yǎng)老模式,讓老年人生活照料、精神慰藉、文娛康樂、安全援助等需求在互助過程中得到滿足,逐步提升老年人的獲得感、幸福感、安全感,實現(xiàn)可持續(xù)的互助式養(yǎng)老。今年，我市將探索構(gòu)建“時間銀行”運營機制，通過“四個一”（建立一套機制、建立一個平臺，建立一個項目庫，組建一支隊伍）開展“時間銀行”試點項目工作，引導(dǎo)社會力量參與老年人關(guān)愛服務(wù)。

　　三、關(guān)于加大對患病老人家庭提供心理服務(wù)的重視及宣傳的建議

　　市衛(wèi)健局積極落實省衛(wèi)生健康委“我為群眾辦實事”社會實踐活動要求，適時將老年人心理關(guān)愛行動列入中山市2021年十大民生實事，贏得老人歡迎和群眾贊譽。在2020年選取三角鎮(zhèn)社會福利中心、港口敬老院等5家養(yǎng)老機構(gòu)為項目試點機構(gòu)，取得較好效果的基礎(chǔ)上，2021年將全市25家養(yǎng)老機構(gòu)納入老年人心理關(guān)愛行動項目實施機構(gòu)，對 60歲以上的1716名老年人進行了心理健康評估。通過評估進一步了解和掌握疫情期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人的心理健康狀況與需求，增強常見心理行為問題和早期精神障礙的識別能力，提高心理健康服務(wù)技能水平，提高老年人心理健康意識。推動我市老年人心理關(guān)愛工作在我市全覆蓋，確保疫情期間每個老年人的晚年生活質(zhì)量不斷提高。

　　四、關(guān)于醫(yī)務(wù)社工為患病老人家庭提供系統(tǒng)持續(xù)的心理輔導(dǎo)服務(wù)以及關(guān)于與專業(yè)心理機構(gòu)或服務(wù)人員合作，對患病家屬跟蹤心理服務(wù)的建議

　　我市于 2021 年 7 月啟動智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心項目建設(shè)，設(shè)立“88885252”服務(wù)熱線及組織養(yǎng)老服務(wù)顧問團隊，從 10 月 14 日正式運營，為全市老年人及家屬、各鎮(zhèn)街民政部門、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)機構(gòu)提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)預(yù)約、服務(wù)咨詢及投訴、緊急援助、主動關(guān)懷、預(yù)約掛號、滿意度回訪等服務(wù)。中山市心理援助熱線（0760-88884120）于2018年6月26日正式開通，面向廣大人民群眾全天24小時提供專業(yè)心理援助服務(wù)。從 2021 年開始，在中山市心理援助熱線的基礎(chǔ)上，增設(shè)了 3 條“長者心理關(guān)愛”服務(wù)熱線，招聘了具有老年人心理工作經(jīng)驗、會講粵語的熱線員接聽來電，并安排志愿者入養(yǎng)老機構(gòu)向老人介紹熱線電話。同時邀請心理專家和志愿者為存在心理問題的老年人開展貼心服務(wù)，對疑似存在早期老年癡呆癥、中度及以上心理行為問題和精神障礙的老年人提供建議其到綜合醫(yī)院做進一步檢查治療，實現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。

　　下一步，市民政局計劃印發(fā)中山市基本養(yǎng)老服務(wù)清單，同時加快全市各鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)全覆蓋進度，通過理順綜合養(yǎng)老服務(wù)中心運營機制，指導(dǎo)運營機構(gòu)制定合理的收費價目，切實為有需要的老年人提供全托、日托、上門及多元化的服務(wù)，為村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站提供工作指導(dǎo)和服務(wù)輻射，示范帶動更多的社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)。

　　專此答復(fù)，誠摯感謝您對我市養(yǎng)老服務(wù)工作的關(guān)心支持。

　　中山市民政局

　　2022年6月14日

　　（聯(lián)系人及電話： 劉芳，0760-88301633）