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　　近日的坦洲，雨水淅瀝。在坦洲聯(lián)一村，小余（化名）完成上周母親布置的數(shù)學(xué)作業(yè)。這個(gè)曾因創(chuàng)傷變得沉默寡言、不愿上學(xué)的“困境兒童”，如今在專(zhuān)業(yè)力量守護(hù)下逐漸走出陰霾，并決定在今年9月重返校園。這一幕，正是坦洲兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作“系統(tǒng)守護(hù)”的生動(dòng)縮影。坦洲在市民政局等單位的指導(dǎo)下，以個(gè)案干預(yù)為支點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為杠桿，構(gòu)建起覆蓋“篩查-干預(yù)-成長(zhǎng)”全鏈條的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，全力推動(dòng)208名困境兒童命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)，讓每一個(gè)“小余”都能重新?lián)肀ш?yáng)光。

精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)：從“沉默的角落”到“被看見(jiàn)的需求”

　　“第一次見(jiàn)到小余時(shí)，她蜷縮在沙發(fā)上，眼神躲閃，問(wèn)起學(xué)校的事就立刻閉嘴?！?/span>

　　坦洲鎮(zhèn)兒童督導(dǎo)員謝曉雯至今記得初見(jiàn)小余的場(chǎng)景。這個(gè)低保單親家庭的孩子，因遭受校園語(yǔ)言暴力和母親監(jiān)護(hù)缺位，三年級(jí)便已輟學(xué)半年之久，“她媽媽一開(kāi)始覺(jué)得‘孩子獨(dú)立聽(tīng)話’，后來(lái)才意識(shí)到女兒承受了沉重的心理創(chuàng)傷?！?/span>

　　精準(zhǔn)識(shí)別背后的系統(tǒng)支撐。在坦洲，像小余這樣“家庭困難+監(jiān)護(hù)缺失+心理異常”的三重困境兒童，都被納入“一人一檔”精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。坦洲推動(dòng)建立的跨部門(mén)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合了公安、教育、衛(wèi)健等部門(mén)的208條困境兒童信息，兒童主任與“雙百”社工每月實(shí)地走訪更新，今年以來(lái)累計(jì)走訪441人次，更新后的信息統(tǒng)一錄入廣東省兒童福利業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理?！拔覀儾皇堑鹊絾?wèn)題發(fā)生才介入，而是通過(guò)常態(tài)化監(jiān)測(cè)提前發(fā)現(xiàn)苗頭?！碧怪捩?zhèn)公共服務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人劉娟表示。得益于這套機(jī)制，小余的厭學(xué)問(wèn)題在系統(tǒng)摸排中被及時(shí)識(shí)別，目前全鎮(zhèn)類(lèi)似案例已實(shí)現(xiàn)100%動(dòng)態(tài)追蹤。

雙百社工定期走訪“小余”等家庭。

　　多維干預(yù)中的專(zhuān)業(yè)力量。針對(duì)小余的情況，坦洲啟動(dòng)“一人一策”幫扶方案：心理咨詢(xún)師提供每周4次感統(tǒng)訓(xùn)練和沙盤(pán)治療，“雙百”社工每月跟進(jìn)兩次，同步對(duì)其母親開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)32次干預(yù)，小余終于愿意在9月重返校園。這種“心理復(fù)健+家庭賦能”的雙軌模式，正是坦洲創(chuàng)新打造的特色服務(wù)場(chǎng)景。

　　政策暖陽(yáng)下的細(xì)節(jié)溫度。在市民政局的大力支持下，坦洲的兒童福利工作精準(zhǔn)落地，為小余這樣的困境兒童提供了從物質(zhì)保障到心靈呵護(hù)的全方位支持。謝曉雯提到，目前已經(jīng)對(duì)其鏈接了4次物資，包含玩具、書(shū)本、食物等。市民政局專(zhuān)項(xiàng)下?lián)?0萬(wàn)元省級(jí)福彩公益金，用于坦洲未保站升級(jí)改造。改造后的個(gè)案咨詢(xún)區(qū)里，一面綴滿(mǎn)童真期待的“微心愿墻”成為溫情樞紐——“微心愿”最快次日就被熱心志愿者“摘牌”回應(yīng)，讓政策善意以最鮮活的方式直抵童心。今年以來(lái)，通過(guò)坦洲鎮(zhèn)慈善超市載體，累計(jì)籌措食品、衣物、學(xué)習(xí)用品等各類(lèi)物資4173件，整合慈善資金0.65萬(wàn)元，完成70名困境兒童微心愿“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。

微心愿墻。

系統(tǒng)守護(hù)：從“應(yīng)急解救”到“生態(tài)重構(gòu)”

　　“接到緊急電話時(shí)，我立刻就往她那邊趕?！毙睦碜稍?xún)師劉洪對(duì)4月2日那個(gè)上午記憶猶新。四年級(jí)的梁同學(xué)因前幾周遭遇朋友欺騙產(chǎn)生嚴(yán)重心理應(yīng)激，不僅不敢上學(xué)，甚至害怕獨(dú)自回家。

　　在危機(jī)響應(yīng)中，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)跑出“加速度”。坦洲建立的多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在梁同學(xué)案例中展現(xiàn)了高效能：第一時(shí)間調(diào)度專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師，協(xié)調(diào)社區(qū)提供咨詢(xún)場(chǎng)地，“雙百”社工同步介入家庭支持。劉娟介紹，通過(guò)這種“快速響應(yīng)-專(zhuān)業(yè)評(píng)估-分類(lèi)處置”的閉環(huán)流程，確保危機(jī)得到專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)。

　　在系統(tǒng)康復(fù)中，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)心理療愈。為幫助梁同學(xué)重建心理安全感，心理咨詢(xún)師劉老師通過(guò)故事介入、催眠療法和認(rèn)知重建，逐步緩解孩子的創(chuàng)傷反應(yīng)。在三次心理疏導(dǎo)中，劉老師首先通過(guò)香蕉園的故事與孩子產(chǎn)生共鳴，繼而運(yùn)用催眠療法引導(dǎo)梁同學(xué)釋放壓力：“想象自己站在豐收的香蕉園里，微風(fēng)帶著果香吹過(guò)，每根香蕉都沉甸甸地掛在枝頭，這種踏實(shí)感會(huì)讓你變得勇敢。”同時(shí)聯(lián)合兒童主任教授實(shí)用的自我保護(hù)技能，通過(guò)“心理疏導(dǎo)+賦能訓(xùn)練”的融合模式有效幫助孩子重拾勇氣面對(duì)生活。

　　在社會(huì)參與中，匯聚資源激活“社區(qū)共治”。坦洲始終堅(jiān)持兒童利益最大化原則，對(duì)于各部門(mén)轉(zhuǎn)介的涉家暴、監(jiān)護(hù)缺失等復(fù)雜兒童個(gè)案，依托“雙百”社工、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)力量，綜合運(yùn)用心理疏導(dǎo)、資源鏈接、家庭賦能等多種手段，兜牢安全底線。

　　以坦南社區(qū)為代表，該社區(qū)引進(jìn)“社區(qū)合伙人”反哺社區(qū)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，以居民需求為導(dǎo)向、政府搭臺(tái)為支撐、社會(huì)力量為主體，成功孵化多項(xiàng)兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)整合資源，引入專(zhuān)業(yè)力量，積極引入了具備專(zhuān)業(yè)能力的“合伙人”（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科普機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)文化傳承者等），共同打造了“科學(xué)小實(shí)驗(yàn)”“愛(ài)牙小課堂”“中藥香囊制作”等特色課堂。除此之外，還深度聯(lián)動(dòng)“社區(qū)合伙人”敬賢棋院，將圍棋教育資源精準(zhǔn)輸送進(jìn)校園，自2025年2月起為同德小學(xué)二年級(jí)的5個(gè)班級(jí)系統(tǒng)化開(kāi)設(shè)圍棋普及課程，累計(jì)授課70節(jié)。

長(zhǎng)效護(hù)航：頂層設(shè)計(jì)中的政策穿透力

　　在坦洲，未成年人保護(hù)被納入鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記掛帥領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，坦洲嚴(yán)格按照市民政局印發(fā)的《中山市未成年人保護(hù)工作站規(guī)范化建設(shè)工作指引》《中山市兒童督導(dǎo)員和兒童主任管理考核辦法》等文件要求，深化落實(shí)各項(xiàng)兒童保護(hù)政策，確保政策“最后一公里”暢通見(jiàn)效。

　　在坦洲校園里，改編自本土咸水歌的未保主題歌曲廣為傳唱。這種植根鄉(xiāng)土的文化創(chuàng)新，正是坦洲推動(dòng)保護(hù)理念深入人心的創(chuàng)新之舉。劉娟介紹，坦洲打造了防性侵教育品牌項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)展16場(chǎng)校園巡講，惠及1320名學(xué)生，征集176幅主題繪畫(huà)作品，以藝術(shù)表達(dá)深化認(rèn)知。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，在市民政局指導(dǎo)下，坦洲鎮(zhèn)為轄區(qū)殘疾、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)等困境兒童共626人次發(fā)放補(bǔ)貼28.18萬(wàn)元，推動(dòng)兒童福利政策落到實(shí)處。深入開(kāi)展家庭教育與監(jiān)護(hù)指導(dǎo)服務(wù)3場(chǎng)次，260人次參與，舉辦“牽手行動(dòng)”8場(chǎng)次，惠及困境兒童200余人次。同步推進(jìn)綜合主題活動(dòng)，組織政策宣講進(jìn)村（居）、安全教育、“童心向陽(yáng)”等主題活動(dòng)35場(chǎng)次，覆蓋群眾1250余人次。

　　劉娟提到，下一步坦洲將建強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，吸納持證心理咨詢(xún)師，為困境兒童提供更優(yōu)質(zhì)的教育指導(dǎo)與心理干預(yù)，針對(duì)校園暴力等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域建立健全篩查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)心理異常早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。壓實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)家庭教育宣傳，破除“家務(wù)事”觀念，強(qiáng)化對(duì)家庭監(jiān)護(hù)的督促指導(dǎo)，推動(dòng)監(jiān)護(hù)人切實(shí)履職。激活社會(huì)力量，打造“慈善+服務(wù)”平臺(tái)，通過(guò)“微心愿”等載體引導(dǎo)社會(huì)力量精準(zhǔn)幫扶困境兒童，形成多元共治的協(xié)同治理體系。