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網(wǎng)格力量 攜手共治丨探索“網(wǎng)格+”模式,打開基層治理新格局

信息來源:南朗發(fā)布 發(fā)布日期:2024-04-23 分享:

      隨著社會(huì)發(fā)展,群眾訴求越來越多元,對(duì)解決訴求的質(zhì)效也提出新的更高要求。面對(duì)商品買賣爭議、家庭鄰里糾紛、噪音擾民、村容環(huán)境等問題,南朗街道網(wǎng)格和大數(shù)據(jù)事務(wù)中心以“網(wǎng)格+”為抓手,不斷提升矛盾糾紛多元化解能力和基層治理效能,讓群眾生活更有獲得感、幸福感、安全感。

“網(wǎng)格+調(diào)解”,讓矛盾糾紛就地化解。

      建設(shè)“紅色出租屋”黨群服務(wù)站,成立房東租客議事會(huì),解決房東和租戶切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題超100個(gè);培育242名“樓棟長”成為網(wǎng)格化治理調(diào)解員、監(jiān)督員等角色,成立社區(qū)紅心街坊議事會(huì),啟動(dòng)“3+3+X”矛盾糾紛化解機(jī)制及時(shí)介入調(diào)解,實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作與基層網(wǎng)格化社會(huì)治理精準(zhǔn)對(duì)接、網(wǎng)格員與調(diào)解員有效聯(lián)動(dòng)。

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“網(wǎng)格+機(jī)制”,催生精細(xì)治理新動(dòng)力。

      建立分級(jí)分類管理機(jī)制,針對(duì)不同類別制定不同巡查頻率和方法,最大化賦能網(wǎng)格精細(xì)化治理。實(shí)行“一碼共治”,開發(fā)“樓幢一碼通”系統(tǒng),對(duì)巡查場(chǎng)所落實(shí)“一處一碼”,推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、消防、綜治等各類基層網(wǎng)格信息融合,通過掃碼獲取樓棟場(chǎng)所的基本信息和安全隱患情況等,實(shí)現(xiàn)“一碼知情、一碼辦事、一碼服務(wù)”。

“網(wǎng)格+隊(duì)伍”,讓服務(wù)管理聯(lián)動(dòng)更高效。

      服務(wù)凝聚“一條心”,聯(lián)動(dòng)黨建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等資源力量參與,組織開展“網(wǎng)情格事大家談”“網(wǎng)格微心愿”“網(wǎng)格微服務(wù)”等多場(chǎng)為民服務(wù)活動(dòng),切實(shí)把精細(xì)化、便捷化服務(wù)延伸到網(wǎng)格;吸納242名村(居)民代表、退休黨員干部、小區(qū)物業(yè)、志愿者、社會(huì)熱心人士等力量進(jìn)網(wǎng)格,及時(shí)解決群眾“急難愁盼”問題。

“網(wǎng)格+巡查”,打造平安治理共同體。

      實(shí)施網(wǎng)格巡查常態(tài)化,全面開展信息采集、安全隱患排查,安全知識(shí)宣傳等工作,通過“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、部門接單”模式,實(shí)實(shí)在在為群眾解決困難。及時(shí)掌握格內(nèi)社情民意、治安動(dòng)態(tài),各類民生矛盾糾紛就地解決,形成“聽群眾呼聲”和“向群眾發(fā)聲”的雙向互動(dòng)渠道。2024年以來,綜合網(wǎng)格完成上報(bào)事件29419宗,部門協(xié)同辦理流轉(zhuǎn)事件4333宗,上報(bào)事件處理率100%,網(wǎng)格綜合考核指標(biāo)排名全市前列。

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“網(wǎng)格+科技”,打開數(shù)字治理新局面。

      依托“智慧城市大腦”系統(tǒng)賦能基層治理,整合天網(wǎng)、鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)及智慧調(diào)度平臺(tái)等數(shù)據(jù),建立全覆蓋的聯(lián)防系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看全區(qū)域整體治安狀況,并自動(dòng)巡查識(shí)別違規(guī)搭建、路邊違停、森林火情等情況。創(chuàng)新培育全市首個(gè)無人機(jī)低空遙感自動(dòng)巡查項(xiàng)目,并成功納入中山市市域基層治理重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目。2024年以來,無人機(jī)精細(xì)化巡查逾1000架次,累計(jì)發(fā)現(xiàn)和處置隱患安全事件近300宗。推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè),建成“我來提意見”“網(wǎng)格隨手拍”“積分超市”等信息化系統(tǒng),引導(dǎo)廣大群眾利用小程序反饋現(xiàn)實(shí)需求及上報(bào)違法違規(guī)事件、不文明事件等,并設(shè)立積分激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)群眾參與社會(huì)治理積極性。

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