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　　今年來，中山市公證處持續(xù)從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，把當(dāng)事人的滿意度作為衡量營商環(huán)境工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把數(shù)字賦能作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體，以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，推動(dòng)公證網(wǎng)上服務(wù)與公證線下辦理融合發(fā)展，真正將優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)落到“為群眾辦實(shí)事”中去，讓群眾和企業(yè)體驗(yàn)到更便捷、更暖心的公證服務(wù)。

　　一、為民辦證出實(shí)招

　　巡回辦證，送法下鄉(xiāng)。中山公證謹(jǐn)記黨“一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾路線，組織黨員干部深入基層，發(fā)揮“黨員先鋒崗”的示范作用，以黨員為主要力量，主動(dòng)下鄉(xiāng)普法、送服務(wù)，及時(shí)了解群眾辦理公證的需求和難點(diǎn)，將公證服務(wù)送到鄉(xiāng)親們的村里頭、家門口。菊城公證處分別在橫欄鎮(zhèn)橫西村、小欖鎮(zhèn)新勝村舉辦了合共3場巡回辦證活動(dòng)，服務(wù)群眾輻射到橫西片區(qū)、橫南片區(qū)、橫東片區(qū)、永勝片區(qū)、新勝片區(qū)和裕民片區(qū)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃翼憫?yīng)。

　　上門辦證，送證到家。針對(duì)行動(dòng)不便或長期臥床養(yǎng)病的群眾，公證處為其提供上門服務(wù)，免去群眾來回奔波。

　　延伸服務(wù)，增設(shè)服務(wù)窗口，提升服務(wù)質(zhì)量。為更方便群眾辦理公證業(yè)務(wù)，公證機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大覆蓋面。全市公證機(jī)構(gòu)形成了位于石岐、小欖、火炬、三鄉(xiāng)、東鳳、南區(qū)6家公證機(jī)構(gòu)本部與東區(qū)博覽中心、西區(qū)、沙溪、港口、古鎮(zhèn)、火炬開發(fā)區(qū)、南朗、坦洲等8個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)的格局。公證機(jī)構(gòu)的觸及面更廣，滿足群眾就近辦證、一站式辦證的需求。

　　不斷提升服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合部分鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳公證窗口每周開放半天的實(shí)際情況，各公證處在服務(wù)窗口推廣預(yù)約辦證、綠色繼承等服務(wù)。

　　二、為民送法創(chuàng)新招

　　善用“零跑腿”線上公證平臺(tái)。中山公證積極開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，大力推廣公證信息化建設(shè)，42項(xiàng)公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。群眾只需動(dòng)動(dòng)手指填寫、提交相關(guān)資料，通過手機(jī)、電腦，即可足不出戶辦理公證?！傲闩芡取逼脚_(tái)上線至今共辦理線上公證14593件。

　　老人辦理遺囑公證減免費(fèi)用。為本地戶籍滿80周歲的老年人首次辦理遺囑公證減免公證費(fèi)，過去三年共辦理15034宗，為老年人減免公證費(fèi)32萬元。

　　優(yōu)待退役軍人。市司法局與市退役軍人事務(wù)局為深入貫徹落實(shí)推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)和加強(qiáng)退役軍人工作的決策部署，聯(lián)合完善退役軍人法律服務(wù)機(jī)制。中山公證處積極建立健全退役軍人公證服務(wù)優(yōu)待機(jī)制，為退役軍人提供優(yōu)待服務(wù)。5月27日，退役軍人萬先生來到菊城公證處申辦委托公證，通過“退役軍人優(yōu)先窗口”，體驗(yàn)了“即辦即取”的服務(wù)。

　　三、為民解憂亮硬招

　　強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，助力“工改”再提升。公證主動(dòng)送服務(wù)到部門，深入了解“工改”法律難點(diǎn)。中山公證針對(duì)“工改”項(xiàng)目推出的服務(wù)產(chǎn)品，具體在“工改”的不同階段均可由公證介入?yún)⑴c。全市公證機(jī)構(gòu)劃區(qū)分片包干，積極走訪各鎮(zhèn)街“工改”專班等相關(guān)部門，根據(jù)需求以開展工作座談或者公證服務(wù)咨詢等形式，圍繞專題項(xiàng)目，開通綠色通道，與20多個(gè)鎮(zhèn)街建立“工改”的重大項(xiàng)目工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制。通過“公證+律師”的聯(lián)動(dòng)模式，開通涉“工改”項(xiàng)目公證綠色通道，為“工改”項(xiàng)目提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。今年以來，各公證機(jī)構(gòu)走訪各鎮(zhèn)街工改專班并召開座談會(huì)19場，派發(fā)《公證服務(wù)法律指南》宣傳冊(cè)400多份，辦理涉“工改”的公證12宗。

　　積極服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化營商環(huán)境。響應(yīng)市委市政府打造一流營商環(huán)境的號(hào)召，全市公證機(jī)構(gòu)圍繞解決企業(yè)“急難愁盼”的問題，不斷創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的法律難點(diǎn)，助力企業(yè)健康發(fā)展，為市場主體和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。各公證處為企業(yè)提供立等可取、容缺辦理、綠色受理、加急出證等便民、便企服務(wù)。今年上半年全市公證機(jī)構(gòu)為企業(yè)辦理公證共1873件，辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證652宗，服務(wù)企業(yè)461家，為53家企業(yè)開通綠色通道。

　　公證助力市政重大項(xiàng)目。石岐公證處為岐江道（石岐段）建設(shè)工程征地拆遷項(xiàng)目提供“微信+電話+專場”多渠道咨詢、“綠色繼承”、產(chǎn)權(quán)調(diào)換房搖號(hào)選房的現(xiàn)場監(jiān)督、線上委托、上門辦證等服務(wù)。短短兩個(gè)月內(nèi)受理涉岐江道拆遷的案件共30多宗，其中綠色繼承25宗，線上委托公證10宗。

　　積極介入司法輔助領(lǐng)域。與市檢察院建立刑事賠償金提存制度，充分發(fā)揮公證工作在化解社會(huì)矛盾中的重要作用。提存制度今年4月實(shí)施后，已成功辦結(jié)4宗刑事案件賠償保證金提存公證，積極參與了社會(huì)治理，促進(jìn)法治政府建設(shè)。