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　　近日，一封來自澳大利亞的感謝信跨越重洋，送達(dá)中山市桂山公證處。這封飽含深情的信件，不僅是對(duì)公證員梁淑芳專業(yè)服務(wù)的褒獎(jiǎng)，更是中山市司法局踐行“法治為民”宗旨的生動(dòng)注腳。信中寫道：“我曾在許多國家生活過，從未見過任何公務(wù)員，甚至任何私營企業(yè)能像梁女士這樣履行職責(zé)”。

千里之外的求助：跨境繼承困局待解

　　故事的起點(diǎn)是2024年4月，鐘先生因哥哥在中山的不動(dòng)產(chǎn)繼承問題陷入困境。鐘先生的哥哥生前未婚無子女，父母早已離世，繼承權(quán)分散在散居世界各地的兄弟姐妹手中，更棘手的是，其中一位繼承人——鐘先生旅居澳大利亞的另一位兄長患有阿爾茨海默癥，已被當(dāng)?shù)胤ㄔ赫J(rèn)定為限制民事行為能力人。

　　“我嘗試過聯(lián)系多個(gè)部門，但始終不清楚具體流程和所需材料?！辩娤壬寡?，跨境辦理繼承手續(xù)涉及的法律差異、文書認(rèn)證等問題，曾讓他感到手足無措。一次偶然的機(jī)會(huì)，他在中山市司法局官方網(wǎng)站留言咨詢，沒想到“試一試”的求助，竟打開了破解難題的突破口，開啟了長達(dá)一年的跨洋協(xié)作。

一場(chǎng)雙向奔赴的接力：公證處的溫情與擔(dān)當(dāng)

　　面對(duì)這起復(fù)雜的涉外案件，桂山公證處公證員梁淑芳主動(dòng)請(qǐng)纓：“我來承辦！”考慮到跨國溝通的復(fù)雜性和時(shí)差，她主動(dòng)添加鐘先生微信，以更直觀的方式解答疑問。在溝通過程中，她發(fā)現(xiàn)案件存在四大難點(diǎn)：跨國繼承人身份的確認(rèn)，限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)權(quán)認(rèn)定，域外法律文書的海牙認(rèn)證以及我國法院對(duì)涉外監(jiān)護(hù)文書的效力確認(rèn)。得益于桂山公證處的涉外公證“101”工作法，她指引鐘先生在澳大利亞等地出具相關(guān)法律文書，多次與法院、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門溝通協(xié)調(diào)，并提前做好延伸服務(wù)的公證預(yù)案。

法治為民踐初心，點(diǎn)滴服務(wù)暖民心

　　考慮到鐘先生需往返奔波，桂山公證處啟動(dòng)“容缺受理”機(jī)制，對(duì)案件實(shí)行預(yù)受理并提前開展核實(shí)工作，最大限度壓縮辦理周期。“對(duì)當(dāng)事人而言，每一件看似普通的案件都關(guān)乎切身權(quán)益?！绷菏绶急硎荆C工作不僅要依法辦事，更要換位思考，“有時(shí)候，多打一個(gè)電話、多解釋一句法律術(shù)語，就能讓當(dāng)事人少走很多彎路?！?/p>

　　最近，鐘先生激動(dòng)地告訴公證員，全部繼承過戶手續(xù)已經(jīng)辦妥，拿到了來之不易的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。“從沒想過能這么快辦成”，他摩挲著證書感慨：“公證員還幫我考慮到后續(xù)房屋處理的問題，真的太貼心了。”

以榜樣力量凝聚奮進(jìn)新動(dòng)能

　　在中山市司法行政系統(tǒng)，像梁淑芳這樣勇挑重?fù)?dān)，挺起脊梁、沖鋒在前的年輕干部并非個(gè)例，他們?nèi)琰c(diǎn)點(diǎn)星火，散落在我市法治化營商環(huán)境的沃土、“百千萬工程”的一線、低效工業(yè)園改造的現(xiàn)場(chǎng)。中山市司法局將始終踐行法治為民服務(wù)理念，進(jìn)一步推行各類惠企便民服務(wù)政策，讓法治成為城市治理的鮮明底色，為法治中山、法治政府、法治社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。