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　　一、總體情況

　　2023年以來，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神，貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中山市政府信息公開規(guī)定》等文件要求，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公開辦事制度，著力提升政務(wù)公開質(zhì)量，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　?。ㄒ唬﹪@政策發(fā)布全流程，做好政策解讀公開。

　　全年已完成5份規(guī)范性文件及配套政策解讀發(fā)布，開展政策宣講會36次，為3283名企業(yè)代表作好專項(xiàng)政策解讀。參加市政務(wù)公開培訓(xùn)2次，增加有政策出臺計(jì)劃的業(yè)務(wù)科室人員參加，并同步分享學(xué)習(xí)資料至科室。

　?。ǘ﹪@政務(wù)公開管理，完善管理機(jī)制建設(shè)。2023年7月印發(fā)《中山市商務(wù)局進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全保障工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全審查制度，提升網(wǎng)站與政務(wù)新媒體平臺信息發(fā)布的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。10月修訂《中山市商務(wù)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作方案》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情工作重點(diǎn)、責(zé)任分工及處理流程，確保第一時間防范化解網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面消息傳播。整理完善《規(guī)范性文件發(fā)布操作流程》，嚴(yán)格落實(shí)政策解讀文件的公開要求，推動與市府辦信息科之間的有效溝通和協(xié)作，方便業(yè)務(wù)科室做好政策發(fā)布工作準(zhǔn)備。

　?。ㄈ﹪@政務(wù)運(yùn)行全過程，加強(qiáng)行政事務(wù)公開。

　　一是做好雙隨機(jī)抽查工作的公示。全年共對10個事項(xiàng)開展行政檢查108宗，公開隨機(jī)抽查工作計(jì)劃2個；按要求做好108宗行政檢查結(jié)果在省行政執(zhí)法信息公示平臺公示。二是提高局門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的發(fā)布管理水平。全年在局門戶網(wǎng)站共發(fā)布480條政務(wù)信息，局微信公眾號推送信息306篇。做到每周推送3次，每次2至3條。完成征集調(diào)查意見6次，參與《周五民聲直播室》訪談1次，參與電臺在線訪談1次。

　?。ㄋ模﹪@群眾關(guān)切問題，做好答復(fù)訴求工作。

　　我局全年共收到3份依申請公開事項(xiàng)，均已依法依規(guī)按時完成答復(fù)工作；共受理民生訴求工單512件，其中咨詢128件、投訴244件、建議12件、求助124件和表揚(yáng)2件，舉報2件，無一起逾期處理。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　?。ㄒ唬σ?guī)范性文件的解讀文件擬定工作仍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)為政策制定的業(yè)務(wù)科室對解讀文件的要求不熟悉，圖文解讀制作仍未有相對固定的系列設(shè)計(jì)主題模板。針對此項(xiàng)，我局主要改進(jìn)情況：一是增強(qiáng)局內(nèi)解讀文件擬定要求的培訓(xùn)力度，結(jié)合市府辦信息科年度的培訓(xùn)課程內(nèi)容，做好局內(nèi)的傳達(dá)學(xué)習(xí)；二是局內(nèi)在做年度新媒體運(yùn)維服務(wù)采購工作前，將制作局內(nèi)系列圖文解讀設(shè)計(jì)主題模板納入采購內(nèi)容，以方便為2024年的政策圖文解讀制作做好準(zhǔn)備，方便業(yè)務(wù)科室自行選擇模板完成圖文解讀，有效控制政策發(fā)布節(jié)奏，提升工作效率。

　　（二）對信息發(fā)布內(nèi)容的編寫仍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在內(nèi)部科室提供信息稿件時，存在表述錯誤或錯別字問題，辦公室在審校相關(guān)稿件時需要耗費(fèi)較多的時間精力去溝通和更正。針對此項(xiàng)，我局主要的改進(jìn)情況：一是要求各科室選定文字能力較強(qiáng)、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T負(fù)責(zé)科內(nèi)信息稿件的“二審”工作，落實(shí)做好“三審三?！?。二是辦公室加強(qiáng)對相關(guān)工作中容易出現(xiàn)文字表述錯誤的問題進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保文字表述準(zhǔn)確無誤，同時加強(qiáng)局內(nèi)部文字審校經(jīng)驗(yàn)的分享，促進(jìn)局內(nèi)成員之間的交流與學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)文字審校水平的共同提升。

　　六、其他需要報告的事項(xiàng)

　　收取信息處理費(fèi)的情況：本年度未發(fā)出收費(fèi)通知，未收取信息處理費(fèi)用。