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　　一、總體情況

　　2019年，坦洲鎮(zhèn)認真貫徹落實《政府信息公開條例》，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，堅持市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級聯(lián)動，以不斷滿足人民群眾對政府工作的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為落腳點，整合多方資源探索權(quán)力運行與政務(wù)公開同步實施和實時展示的工作機制，不斷規(guī)范政府的行政行為，強化政府的服務(wù)意識，提升政府的服務(wù)能力。

　?。ㄒ唬┙M織管理規(guī)范有序。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專門機構(gòu)抓落實”的工作要求，明確政府信息公開工作責(zé)任分工。嚴格按照《中山市坦洲鎮(zhèn)人民政府信息公開指南》，明確信息公開范圍；印制《坦洲鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，嚴格規(guī)范信息公開前的保密審查工作，規(guī)范信息報送內(nèi)容，推進信息公開更科學(xué)、更有力。

　?。ǘ┱?wù)服務(wù)配套完善。坦洲鎮(zhèn)行政服務(wù)中心設(shè)置前臺窗口35個，其中綜合窗口14個，集中辦理市場監(jiān)管、衛(wèi)計、衛(wèi)生監(jiān)督所、交通、稅務(wù)、自然資源等部門共298項政務(wù)服務(wù)事項。2019年，行政服務(wù)中心叫號量176401個，辦件量169362件。推行微信公眾號在線預(yù)約、微信取號、在線咨詢等服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”。創(chuàng)新開發(fā)坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，深入推進政務(wù)服務(wù)“零跑動”改革，打造全流程網(wǎng)上預(yù)受理、第三方上門收件、部門后臺審批、郵政寄件送達的政務(wù)服務(wù)模式，真正實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事零跑動。

　　（三）公開事項清單明晰。按照《中山市人民政府關(guān)于調(diào)整中山市人民政府部門和鎮(zhèn)區(qū)權(quán)責(zé)清單的通知》（中府〔2017〕87號）要求，認真梳理全鎮(zhèn)行政審批和公共服務(wù)事項清單，在網(wǎng)站、實體大廳向群眾公布。及時發(fā)布坦洲鎮(zhèn)行政服務(wù)中心進駐事項清單，積極配合開展政務(wù)服務(wù)事項“十統(tǒng)一”標準化梳理工作，及時認領(lǐng)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)下放事項。配合市一級開展服務(wù)事項流程再造工作，實時動態(tài)更新服務(wù)事項辦事指南和流程圖。

　?。ㄋ模┲攸c領(lǐng)域公開及時。抓好決策公開，落實規(guī)范性文件制定的有關(guān)程序，今年以來，發(fā)布規(guī)范性文件7份、政策解讀16份、其他文件60份。扎實推進執(zhí)行公開，主動公開重點改革任務(wù)落實、重要政策執(zhí)行、重大工程項目實施等的情況，通報十大民生工程任務(wù)、政府工作報告主要目標任務(wù)等季度完成情況。大力推進管理公開，制定有關(guān)文件，梳理網(wǎng)上辦事大廳事項。及時公開人事任免、機構(gòu)調(diào)整等。積極推進結(jié)果公開，主動公開重大決策、重要政策等的落實情況，加大對黨中央、國務(wù)院，省委、省政府和市委、市政府決策部署貫徹落實結(jié)果的公開力度。全面推進服務(wù)公開，推進公共服務(wù)和行政審批公開透明、可追溯、可核查，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。此外，積極公開與民生息息相關(guān)的政府信息，包括財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費、臨時困難補助等社會保障信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等公共服務(wù)信息，以及保障房、食品藥品監(jiān)督等重點領(lǐng)域信息。

　?。ㄎ澹┕_載體多元惠民。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，完善信息公開平臺，嚴格按照信息公開要求，設(shè)置信息公開相關(guān)欄目，有力推動政府工作透明化，2019年，政府網(wǎng)站發(fā)布信息共1526條。

　　（六）公開工作扎實推進。安排政務(wù)公開工作專項經(jīng)費，配備信息公開人員，為順利開展工作提供了堅實保障。在依申請公開方面，坦洲鎮(zhèn)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，按時、及時、準確答復(fù)群眾的有關(guān)申請，未發(fā)生過與政府信息公開工作相關(guān)的行政復(fù)議、行政訴訟等案件。2019年，共收到依申請公開4份，其中網(wǎng)絡(luò)申請2份、信函申請2份，均已按時答復(fù)。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　存在的主要問題在于：一是主動公開的意識還不夠強。與群眾切身利益、方便群眾辦事、群眾關(guān)心關(guān)注的信息公開有待進一步及時、全面、具體，公開方式也相對單一，與真正暢通聯(lián)系群眾“最后一公里”還有較大距離；二是公開信息的質(zhì)量和時效有待提升。隨著政府工作的細化，各部門、單位對于信息公開具體內(nèi)容、公開方式掌握不夠熟悉，政務(wù)公開專業(yè)人員配備不足。

　　接下來，坦洲鎮(zhèn)將進一步加大《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳力度，切實提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對做好政務(wù)公開工作的認識；進一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的資料、形式，重點公開人民群眾普遍關(guān)心的重大問題、重大決策，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性；進一步加強對全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平；采取多種形式加強基層政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)工作，提高政務(wù)公開工作人員素質(zhì)。

　　六、其他需要報告的事項

　　無