為更高質(zhì)量推動“百千萬工程”實(shí)現(xiàn)三年初見成效,積極融入粵港澳大灣區(qū)一流營商環(huán)境建設(shè),目前,坦洲鎮(zhèn)正不遺余力全面推行政務(wù)服務(wù)升級改革行動,并創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制,獨(dú)家打造“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”品牌,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)字化平臺和協(xié)同化機(jī)制,將坦洲與周邊城市的政務(wù)服務(wù)資源無縫鏈接,構(gòu)建起一張暢通無阻的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”是什么?
“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”設(shè)在坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,線下設(shè)置“跨域通辦(深中通辦)”窗口,可在坦洲辦理珠海市全域(香洲、斗門、金灣、高新)、江門市(新會、鶴山)、肇慶市(高要)、深圳等珠江口西岸都市圈政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),企業(yè)和群眾無需出鎮(zhèn),即可高效辦理異地業(yè)務(wù)。線上提供“視頻辦”服務(wù),為異地企業(yè)群眾提供高效的全程“一對一”咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦服務(wù),可即時約即時辦,以接單即辦的模式快速解決通辦業(yè)務(wù)難題。
在“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”您能享受到什么服務(wù)?
對于群眾——
驛站聚焦民生關(guān)切,依托跨域數(shù)據(jù)共享與遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù),打破地域阻隔與辦事時限,推動跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)協(xié)同。圍繞社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、戶籍等高頻個人需求,提供“異地受理、屬地審批、遠(yuǎn)程協(xié)同、結(jié)果互認(rèn)”的便捷通道,實(shí)現(xiàn)“家門口辦事、零距離服務(wù)”。
例如,陳女士為梅州市人士,本月達(dá)到退休年齡,到現(xiàn)場辦理退休手續(xù)時發(fā)現(xiàn)有重復(fù)繳費(fèi)的情況,需要辦結(jié)退費(fèi)后才能正式辦理退休手續(xù)。因陳女士急著回戶籍地,無法再次前來辦理退休業(yè)務(wù),工作人員通過“視頻辦”,在線上為陳女士辦理退休業(yè)務(wù)。
對于企業(yè)——
驛站破除區(qū)域限制,通過整合標(biāo)準(zhǔn)化流程、推動數(shù)據(jù)共享互認(rèn)及線上線下服務(wù)融合,為異地企業(yè)提供設(shè)立、變更等高頻事項(xiàng)“就近辦、零跑動”,實(shí)現(xiàn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”,顯著降低企業(yè)辦事成本。
例如,近日,深圳市康意數(shù)碼科技有限公司向坦洲鎮(zhèn)“中易辦”企業(yè)服務(wù)隊發(fā)來表揚(yáng)信,高度認(rèn)可“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”推出的“深中跨域通辦”服務(wù)模式及“異地送證”。
該公司通過“中易辦”平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程申辦坦洲鎮(zhèn)營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)服務(wù)隊聯(lián)合鎮(zhèn)發(fā)展改革和統(tǒng)計局啟動“深坦政務(wù)直通車”,依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一照通行”服務(wù)專區(qū),通過電子簽名、身份核驗(yàn)等流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑動申辦”,并在執(zhí)照簽發(fā)后2小時內(nèi),服務(wù)專員攜實(shí)體證照赴深圳企業(yè)總部進(jìn)行“送證上門”,同步解讀深中兩地惠企政策及人才服務(wù)指南,全流程僅用1天時間。此次服務(wù)首創(chuàng)“遠(yuǎn)程認(rèn)證-屬地審批-跨城速遞”三位一體服務(wù)鏈,突破跨域投資行政壁壘,辦理時效較傳統(tǒng)模式提升50%。
企業(yè)總經(jīng)理徐先生在信中稱贊:“‘中易辦’打破區(qū)域限制,用貼心服務(wù)彰顯中山速度,詮釋了灣區(qū)政務(wù)協(xié)作新高度!”
今年以來“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”已為企業(yè)群眾辦理“跨域通辦”“跨境通辦”事項(xiàng)共44宗。
接下來,坦洲鎮(zhèn)以“灣區(qū)暢聯(lián)驛站”建設(shè)為抓手,聚力打造兩大服務(wù)引擎:一是云端通道再升級,依托“視頻辦”平臺推出更多高頻“跨境通辦”“跨域通辦”事項(xiàng);二是自助服務(wù)再優(yōu)化,推出港澳居民不動產(chǎn)登記自助打證服務(wù)。通過線上線下雙軌并進(jìn),徹底告別“多地跑、折返跑”的困擾,真正實(shí)現(xiàn)“坦洲政務(wù)通灣區(qū)”,讓灣區(qū)市民共享政務(wù)服務(wù)改革紅利!