一、部門基本情況
(一)部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能
我局主要履行的行政職能包括:
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)旅游工作的法律法規(guī)和方針政策;起草有關(guān)地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策并監(jiān)督實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)旅游體制改革與旅游業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的研究,引導(dǎo)旅游行業(yè)發(fā)展。
3、制定并組織實(shí)施國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游形象宣傳計(jì)劃;組織重大旅游宣傳推廣活動(dòng);負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游合作與交流事務(wù);指導(dǎo)旅游行業(yè)的對(duì)外交流和合作;負(fù)責(zé)推進(jìn)旅游行業(yè)信息化建設(shè)。
4、組織市內(nèi)旅游資源的普查工作;會(huì)同有關(guān)部門組織編制和實(shí)施旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游專項(xiàng)規(guī)劃;引導(dǎo)旅游業(yè)社會(huì)投資,引導(dǎo)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣;負(fù)責(zé)全市旅游統(tǒng)計(jì)工作及行業(yè)信息發(fā)布。
5、承擔(dān)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的責(zé)任;規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為;組織實(shí)施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品等方面的標(biāo)準(zhǔn)工作;按照權(quán)限組織和指導(dǎo)飯店星級(jí)評(píng)定、旅游景區(qū)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的有關(guān)工作;指導(dǎo)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè),指導(dǎo)行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施市級(jí)旅游緊急事件和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;督促、指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者制定旅游緊急事件和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;指導(dǎo)旅游應(yīng)急救援,協(xié)調(diào)節(jié)假日旅游工作。
7、制定并組織實(shí)施旅游人才規(guī)劃,指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)工作,會(huì)同有關(guān)部門指導(dǎo)實(shí)施旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作。
8、承辦市委、市政府和上級(jí)旅游部門交辦的其他事項(xiàng)。
根據(jù)單位的主要職能內(nèi)設(shè)5個(gè)科室。各科室主要職能分別是:
1、辦公室
協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù);負(fù)責(zé)文秘、會(huì)務(wù)、信息、保密、督辦、宣傳、政務(wù)公開(kāi)、后勤保障等工作;負(fù)責(zé)黨務(wù)、信訪、計(jì)生、統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)和工、青、婦工作;擬訂旅游行業(yè)發(fā)展方針、政策和旅游業(yè)管理辦法并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)建議提案的辦理工作;負(fù)責(zé)行業(yè)信息發(fā)布、節(jié)假日旅游綜合協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)中山旅游網(wǎng)建設(shè)和推廣;辦好中山旅游刊物;指導(dǎo)和聯(lián)系旅游行業(yè)社會(huì)團(tuán)體工作。
2、行業(yè)管理科(合署質(zhì)量監(jiān)督管理所)
擬訂、指導(dǎo)實(shí)施旅游企業(yè)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)旅行社監(jiān)督管理工作;組織和指導(dǎo)旅行社誠(chéng)信體系建設(shè)以及旅行社資質(zhì)等級(jí)測(cè)評(píng)工作;按權(quán)限承辦受上級(jí)旅游行政管理部門委托的旅行社審批工作。負(fù)責(zé)旅游飯店監(jiān)督管理工作;按權(quán)限組織和指導(dǎo)星級(jí)飯店評(píng)定工作。監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益;指導(dǎo)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè);制定和組織實(shí)施市級(jí)旅游緊急事件和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;指導(dǎo)、監(jiān)督旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作,指導(dǎo)旅游應(yīng)急救援。擬訂并實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)劃;指導(dǎo)實(shí)施旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、市場(chǎng)拓展科
擬訂旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;承擔(dān)國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和合作交流事務(wù),承擔(dān)中山旅游整體形象的宣傳推廣工作;制定并組織實(shí)施國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游形象宣傳計(jì)劃,組織和協(xié)調(diào)重大旅游宣傳推廣活動(dòng);組織全市性各類旅游促銷活動(dòng),指導(dǎo)協(xié)調(diào)旅游市場(chǎng)整體促銷及推廣業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)推進(jìn)旅游行業(yè)信息化建設(shè);引導(dǎo)休閑度假,協(xié)調(diào)和推動(dòng)國(guó)民旅游休閑計(jì)劃實(shí)施。
4、資源開(kāi)發(fā)科
做好中山旅游資源普查;組織編制和實(shí)施中山市旅游發(fā)展規(guī)劃;承擔(dān)組織、指導(dǎo)旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)工作;協(xié)調(diào)、指導(dǎo)旅游景區(qū)及配套項(xiàng)目和旅游度假區(qū)的規(guī)劃建設(shè)和管理;組織和指導(dǎo)旅游景區(qū)(點(diǎn))的等級(jí)評(píng)定工作;引導(dǎo)旅游業(yè)社會(huì)投資,引導(dǎo)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣;擬定中山旅游商品發(fā)展思路和戰(zhàn)略。
5、綜合科
負(fù)責(zé)組織人事、機(jī)構(gòu)編制、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)、因公出國(guó)(境)人員管理、老干、檔案管理等工作;負(fù)責(zé)全市旅游統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作及管理使用旅游產(chǎn)業(yè)推廣資金、旅游重大投資項(xiàng)目專項(xiàng)資金等。
(二)人員構(gòu)成情況
中山市旅游局編制數(shù)30名,其中事業(yè)編制23名;不占編情況4名,其中原編內(nèi)后勤服務(wù)人員4名;雇員指標(biāo)3 名。
至2014年12月31日,在職人員27名,其中事業(yè)編制22名,原編內(nèi)后勤服務(wù)人員3名;離退休23名,政府雇員2名。
(三)決算年度的主要工作任務(wù)
2014年我們主要抓了以下工作:
1、整合開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)旅游資源,加快推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
?。?)積極促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。充分發(fā)揮我市產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),謀劃布局中山工業(yè)特色旅游,編制完成全省首個(gè)工業(yè)游規(guī)劃,有效推動(dòng)我市美居、燈飾、健康醫(yī)藥和食品等產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的提升,精心打造特色鮮明的工業(yè)旅游點(diǎn),包括星光聯(lián)盟、中山美味鮮醬油文化博物館、舒爽星光夢(mèng)工廠以及小欖菊花酒廠等。圍繞廣東省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村示范鎮(zhèn)、示范點(diǎn)建設(shè)要求,推出南區(qū)旭景農(nóng)業(yè)科技園、黃圃鎮(zhèn)海蝕遺址公園,裕安人家農(nóng)業(yè)生態(tài)園等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,通過(guò)旅游與工業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合發(fā)展,加快推進(jìn)我市新型專業(yè)鎮(zhèn)的建設(shè)。
(2)穩(wěn)步推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目建設(shè)。加快推進(jìn)省市旅游重大項(xiàng)目建設(shè),全年省市旅游項(xiàng)目共6個(gè),完成固定資產(chǎn)投資共70.72億元。加快推動(dòng)粵澳游艇自由行工作,牽頭編制完成《中(山)粵港澳游艇旅游合作發(fā)展規(guī)劃》,制定《中山市推進(jìn)粵港澳游艇旅游合作工作方案》,成立推進(jìn)粵港澳游艇合作工作小組,為中山澳門游艇旅游合作的啟動(dòng)和開(kāi)展先行策劃和布局。盛世游艇會(huì)作為2014年中山市重大旅游項(xiàng)目,廣東省高端旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,計(jì)劃在2015年6月前完成兩地游艇合作相關(guān)的硬件建設(shè),中山將成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)粵澳游艇自由行的城市。
(3)挖掘旅游資源新亮點(diǎn)。首次舉辦了2014中山市“豐源選杯”烹飪大賽暨“十大名菜、十大名點(diǎn)”評(píng)選活動(dòng),打造一批中山美食文化的金字招牌,探索我市旅游元素新亮點(diǎn),最大限度挖掘我市旅游資源潛力。
2、強(qiáng)化區(qū)域旅游合作,拓展旅游客源市場(chǎng)
(1)推進(jìn)國(guó)內(nèi)城市群旅游區(qū)域合作。深化珠中江區(qū)域合作品牌,首次構(gòu)建長(zhǎng)三角與珠三角區(qū)域旅游聯(lián)盟機(jī)制,開(kāi)展蘇錫?!白蠲乐榻靼队巍甭糜瓮平闀?huì),簽訂了《“珠中江蘇錫常”旅游戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,積極探索城市群之間的旅游合作機(jī)制。與廣州、江門兩市旅游局成立廣中江旅游合作聯(lián)盟,共赴大連、長(zhǎng)春、哈爾濱舉辦“交換冬季”廣中江旅游推介會(huì),探索差異化旅游產(chǎn)品合作機(jī)制。中珠澳和三大偉人故里區(qū)域合作穩(wěn)步推進(jìn)。 (2)深化港澳臺(tái)旅游合作。以海絲文化品牌為引領(lǐng),推進(jìn)21世紀(jì)海上絲路區(qū)域旅游合作,與珠海、澳門啟動(dòng)“香山海洋旅游文化地標(biāo)”的評(píng)選,共同打造國(guó)際知名旅游區(qū)。繼廣州、深圳后,中山成為廣東省第三個(gè)赴臺(tái)“個(gè)人游”試點(diǎn)城市,以赴臺(tái)個(gè)人游開(kāi)放為契機(jī),積極開(kāi)拓臺(tái)灣旅游市場(chǎng),并積極參與翠亨新區(qū)與臺(tái)灣合作,推進(jìn)“海峽兩岸交流基地”建設(shè),力促中山與臺(tái)灣旅游交流合作開(kāi)創(chuàng)新局面。
(3)探索啟動(dòng)海絲國(guó)家旅游合作。我局牽頭聯(lián)合市外事僑務(wù)局、市商務(wù)局,組織市相關(guān)旅游企業(yè)赴斯里卡舉行旅游推介會(huì),與斯里蘭卡加勒市簽訂兩地旅游合作備忘錄,簽訂接待印尼赴中山旅游代表團(tuán),舉行了中山印尼旅游交流會(huì),啟動(dòng)了海絲國(guó)家的區(qū)域旅游合作。
3、創(chuàng)新旅游營(yíng)銷模式,著力打造旅游品牌。
?。?)以智慧營(yíng)銷為手段促旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。結(jié)合智慧旅游發(fā)展的新形勢(shì),我市在原有紙質(zhì)版旅游護(hù)照的基礎(chǔ)上,升級(jí)發(fā)展電子版旅游護(hù)照-中山優(yōu)游消費(fèi)電子卡,以手機(jī)APP的方式,用智能信息化的手段,在全省率先向廣大游客提供全方位的旅游優(yōu)惠,組織“吃、住、玩、游、購(gòu)、娛”方面部分商家上線,通過(guò)智慧營(yíng)銷為手段促旅游消費(fèi)增長(zhǎng),為促進(jìn)我市消費(fèi)這駕經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)馬車作貢獻(xiàn)。
?。?)精心打造節(jié)慶主題活動(dòng)。策劃舉辦中國(guó)旅游日系列活動(dòng)、百萬(wàn)婦女旅游中山、百萬(wàn)車友旅中山等主題活動(dòng),舉辦“微贊中山2014網(wǎng)絡(luò)自媒體創(chuàng)作大賽”,整合節(jié)慶資源,聯(lián)合各鎮(zhèn)區(qū)舉辦休閑旅游文化節(jié)、菊花會(huì)、荷花節(jié)、醉龍文化節(jié)等,吸引了粵港澳乃至全國(guó)其他省份游客和市民來(lái)觀光游樂(lè),有效帶旺了我市旅游市場(chǎng)。
?。?)創(chuàng)新旅游宣傳營(yíng)銷模式。充分利用媒體資源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交新媒體平臺(tái),并與報(bào)刊、電視等主流媒體加強(qiáng)合作,印發(fā)和發(fā)放宣傳折頁(yè)超過(guò)10萬(wàn)份,全年推送“中山旅游微信”共183條,制作完成《中山旅游畫(huà)冊(cè)》,啟動(dòng)“中山手機(jī)旅游地圖”制作,開(kāi)展策劃“手繪美食地圖”等,全年共組織與參加各類旅游博覽會(huì)(展覽會(huì))9次,參加和協(xié)助舉辦旅游推介會(huì)15次,成功推動(dòng)中山濱海旅游項(xiàng)目在2014年廣東省海上絲綢之路博覽會(huì)上上臺(tái)簽約。全方位立體宣傳中山旅游形象,大力提升中山旅游的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加大行業(yè)管理力度,營(yíng)造旅游發(fā)展新環(huán)境。
(1)推動(dòng)旅游行業(yè)提質(zhì)升級(jí)。指導(dǎo)卓旗山莊和伊泰蓮娜成功創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū),加強(qiáng)旅游品牌建設(shè)。嚴(yán)格星級(jí)飯店評(píng)定及復(fù)合標(biāo)準(zhǔn),完成2014年度23家三星級(jí)以下飯店的星級(jí)復(fù)合工作;協(xié)助完成第四屆中山市旅游協(xié)會(huì)換屆選舉,推動(dòng)行業(yè)自律自治。全年組織共586人參加2014年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試,成立我市新一批政務(wù)導(dǎo)游隊(duì)伍。
?。?)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度。修編《中山市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,建立健全旅游安全應(yīng)急預(yù)案體系,加強(qiáng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置,深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)聯(lián)合大檢查,全年開(kāi)展共執(zhí)法檢查110人次,檢查購(gòu)物點(diǎn)15家,旅行社28家,未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象和超范圍經(jīng)營(yíng)行為;積極暢通旅游投訴渠道,受理旅游投訴27件,辦結(jié)率93%,案件的處理滿意率100%。年內(nèi)旅游行業(yè)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。
(3)深入開(kāi)展文明旅游工作。按照我市國(guó)家文明城市復(fù)檢工作部署,認(rèn)真落實(shí)我市文明旅游聯(lián)席會(huì)議制度,與市文明辦聯(lián)合印發(fā)《2014年推進(jìn)文明旅游工作指導(dǎo)方案》,制定《中山市旅游局文明旅游行動(dòng)工作方案》,發(fā)布我市旅行社、旅游飯店和景點(diǎn)景區(qū)三個(gè)文明公約,大力開(kāi)展“文明與旅游同行”承諾書(shū)簽名活動(dòng),“尋找中山最美導(dǎo)游”活動(dòng)、“文明與旅游同行”隨手拍主題活動(dòng),“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——我愛(ài)中山”微訪談活動(dòng)等系列,制作3部文明旅游宣傳片在中山電視臺(tái)播出1900多次,制作“文明旅游十大提醒語(yǔ)”海報(bào),依托雜志、電視等主流媒體以及微信等新媒體,并派發(fā)宣傳小冊(cè)子3000份,倡議書(shū)50000份,開(kāi)展文明旅游一系列宣傳活動(dòng)。
5、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),緊扣“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題,認(rèn)真貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和“三嚴(yán)三實(shí)”的總要求,召開(kāi)了高質(zhì)量的民主生活會(huì),查擺了四風(fēng)方面的問(wèn)題共 8個(gè),制定了《中山市旅游局公文辦理暫行規(guī)定》、中山市旅游局對(duì)外宣傳工作制度等共9項(xiàng),作風(fēng)建設(shè)取得階段成果。建立常態(tài)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,全年組織開(kāi)展黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、三紀(jì)教育培訓(xùn)班、旅游系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等各類培訓(xùn)班共22次,干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平得到有效提升。推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,制度化,營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)、健康向上和奮發(fā)有為的良好氛圍。
二、收入決算說(shuō)明
2014年收入決算1,849.51萬(wàn)元,其中:財(cái)政撥款收入1847.05萬(wàn)元,事業(yè)收入2.14萬(wàn)元,其他收入0.32萬(wàn)元。
三、支出決算說(shuō)明
2014年支出決算1,849.41萬(wàn)元,其中:財(cái)政撥款支出1,847.05萬(wàn)元。
2014年財(cái)政撥款支出按用途劃分,基本支出749.11萬(wàn)元,占40.51%,其中:工資福利支出465.32萬(wàn)元,對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助221.64萬(wàn)元,商品和服務(wù)支出61.35萬(wàn)元,其他資本性支出等支出0.09萬(wàn)元,贈(zèng)與支出0.71萬(wàn)元;項(xiàng)目支出決算1100.30萬(wàn)元,占59.49%,主要支出項(xiàng)目有1、《中山市城市休閑中心產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局研究》5.40萬(wàn)元,2、《中山市工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃與路線設(shè)計(jì)》27.00萬(wàn)元,3、行政事業(yè)單位辦公用房租金128.67萬(wàn)元,4、行政事業(yè)單位辦公用房物業(yè)管理及設(shè)備維護(hù)費(fèi)26.27萬(wàn)元,5、《中山市酒店業(yè)發(fā)展研究》9.00萬(wàn)元,6、《中(山)港澳游艇旅游發(fā)展規(guī)劃》39.60萬(wàn)元,7、旅游產(chǎn)業(yè)推廣資金481.90萬(wàn)元,8、旅游重大投資項(xiàng)目366.30萬(wàn)元。
四、“三公”經(jīng)費(fèi)支出說(shuō)明
2014年“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款支出共32.46萬(wàn)元,與2013年基本持平,具體情況如下:
1、因公出國(guó)(境)費(fèi)支出10.00萬(wàn)元,全年使用財(cái)政撥款安排局機(jī)關(guān)出國(guó)團(tuán)組5個(gè)、14人次。開(kāi)支內(nèi)容包括:(1)參加中珠澳三地旅游局赴馬來(lái)西亞聯(lián)合推介會(huì)支出1.42萬(wàn)元;(2)參加國(guó)家旅游局在香港、澳門舉辦的“美麗中國(guó)之旅”活動(dòng)支出1.89萬(wàn)元;(3)參加第28屆香港國(guó)際旅游展支出2.07萬(wàn)元;(4)赴斯里蘭卡中山旅游推介會(huì)支出2.42萬(wàn)元;(5)參加香港工展會(huì)支出2.20萬(wàn)元。以上5個(gè)團(tuán)組的費(fèi)用均主要用于食宿、交通、簽證、保險(xiǎn)等支出。
2、公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)支出0萬(wàn)元。
3、公務(wù)接待35批次,3498人次,支出合計(jì)22.46萬(wàn)元,主要用于開(kāi)展旅游區(qū)域合作、舉辦旅游主題節(jié)慶活動(dòng)、參加各級(jí)旅游展、錄制旅游專題節(jié)目等工作需要接待踩線團(tuán)及有關(guān)兄弟城市、部門食宿費(fèi)。
附件:
1、中山市旅游局2014年收入支出決算總表
2、中山市旅游局2014年收入決算表
3、中山市旅游局2014年支出決算表
4、中山市旅游局2014年財(cái)政撥款收入支出決算總表
5、中山市旅游局2014年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算表
6、中山市旅游局2014年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款基本支出決算表
7、中山市旅游局2014年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算表
8、中山市旅游局2014年政府性基金預(yù)算財(cái)政撥款收入支出決算表