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創(chuàng)新監(jiān)管 部門聯動 整治旅游市場秩序

信息來源:本網 發(fā)布日期:2024-02-05 分享:

  近日,某微信群推出99元2天清遠古龍峽游線路,1月28日出團,參團還贈送禮品5選1,分別是5斤烏鶇鵝、1只或2斤走地雞、2只雞、80只雞蛋、臘味禮包山貨禮品。根據群眾投訴,中山市文化廣電旅游局進行了核查,該團涉嫌不合理低價游、未經許可經營旅行社業(yè)務、未簽訂旅游合同、違規(guī)使用旅游包車等。1月28日上午,由中山市文化廣電旅游局三級調研員黃娟帶隊,聯合公安、交通運輸等部門開展執(zhí)法行動,嚴厲打擊違法違規(guī)行為,整頓旅游市場秩序,保障旅游者合法權益。

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  現場執(zhí)法中,各部門充分發(fā)揮執(zhí)法職能優(yōu)勢,通過仔細核查旅游包車手續(xù)、導游標識、行程單、旅游合同等,查處線路兩端均不在車籍所在地的旅游包車一輛,共出動執(zhí)法人員14人?,F場提醒旅游者冬春季出游,要做好防寒保暖。參加團隊游,一定要選擇證照齊全、誠信守法的旅行社,在出行前要簽訂正規(guī)旅游合同,避免參加價購物團。

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  由于該旅游團客人來自珠海(44人)、中山(9人),檢查中無法確認是哪家旅行社組織,導游也不在車上,游客不知道是哪家旅行社組織,他們是通過微信付款給個人報名參團的。這個團1月28-29日在清遠,執(zhí)法人員及時提請省文化和旅游廳協調清遠文旅部門協查,共同打擊不合理低價游違法行為。

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  接下來,我局將以規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務質量為重點,著力完善旅游綜合監(jiān)管制度體系, 加強品質旅游引導和提升, 建設高效多樣的行業(yè)服務體系, 逐步形成“行政監(jiān)管+社會監(jiān)督+志愿服務+媒體助力+行業(yè)自律+游客自覺”的旅游市場服務和監(jiān)管新局面,切實維護我市旅游經營者和消費者合法權益,為中山文旅行業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。