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　　“五一”假期即將來(lái)臨，中山市文化廣電旅游局向廣大游客發(fā)出溫馨提示，出游時(shí)務(wù)必加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，合理規(guī)劃行程，做到安全出行、平安旅游、文明游玩、理性消費(fèi)。

　　一、提前做好行程規(guī)劃。出行前，請(qǐng)密切關(guān)注外交外事、文旅、交通、衛(wèi)健等部門發(fā)布的出行提示信息，提前查詢旅游景區(qū)開放、門票預(yù)約措施和酒店住宿預(yù)訂情況，合理規(guī)劃旅游行程，避免前往安全形勢(shì)不佳的國(guó)家和地區(qū)旅游。       

　　二、選擇正規(guī)旅行社。參加團(tuán)隊(duì)游，請(qǐng)一定選擇證照齊全、誠(chéng)信守法的旅行社，請(qǐng)務(wù)必在出行前簽訂正規(guī)的旅游合同，依法確定行程景點(diǎn)、交通工具、餐飲住宿等內(nèi)容，拒絕未經(jīng)同意的行程外購(gòu)物，索要團(tuán)款發(fā)票，保存好消費(fèi)票據(jù)與購(gòu)物憑證，以防投訴時(shí)無(wú)據(jù)可依。理性消費(fèi)，避免參加低價(jià)購(gòu)物團(tuán),拒絕參加涉賭涉毒涉黃等違法犯罪活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)擅自改變行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為，要注意保留證據(jù)，依法理性維權(quán)。

　　三、防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)。行程中注意保管好個(gè)人財(cái)物和貴重物品，進(jìn)入酒店、景區(qū)、博物館、文物保護(hù)單位等文化旅游場(chǎng)所時(shí)，要嚴(yán)格遵守場(chǎng)所安全管理規(guī)定，不得在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙；進(jìn)入森林旅游時(shí)，禁止用火。參團(tuán)旅游時(shí)應(yīng)自覺聽從導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))安排，遵守各有關(guān)部門發(fā)布的安全提示警示，避免夜間單獨(dú)外出，不要脫團(tuán)行動(dòng)。自駕游應(yīng)仔細(xì)檢查車輛安全狀況，不帶故障上路，全程系好安全帶。遇雷雨、大風(fēng)、大霧等不良天氣時(shí)，應(yīng)“降速、控距、亮燈”，確保行車安全。謹(jǐn)慎參與高山徒步、漂流、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目并在專業(yè)人士指導(dǎo)下活動(dòng)。

　　四、自覺踐行文明旅游。愛護(hù)生態(tài)環(huán)境和旅游資源，不在公共場(chǎng)合吸煙，不隨意投喂動(dòng)物，不隨地亂扔垃圾，做好垃圾分類處理。保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫。遵守公共秩序，不大聲喧嘩，自覺按順序購(gòu)票、入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。積極踐行“光盤行動(dòng)”，杜絕餐飲浪費(fèi)，提倡使用公勺公筷，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

　　五、冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。如旅行期間發(fā)生糾紛或因航班變更、取消、突發(fā)事件等導(dǎo)致行程延誤，要理性應(yīng)對(duì)，協(xié)商解決相關(guān)困難。如遇旅游質(zhì)量糾紛，冷靜對(duì)待，依法合理維權(quán)，切勿采取過(guò)激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。如遇交通意外、自然災(zāi)害、人身傷害等突發(fā)事件時(shí)，聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）指揮，沉著冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)向政府有關(guān)部門求助，在國(guó)外的可與中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。

　　如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,合理、合法、理性維權(quán)。