為加快解決疫情期間對企業(yè)復(fù)工所需政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理需求,按照《西區(qū)關(guān)于應(yīng)對疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)健康發(fā)展扶持政策》,西區(qū)行政服務(wù)中心開啟暖企援企“點(diǎn)對點(diǎn)”上門代辦主題服務(wù),及時有效地解決企業(yè)在辦理事項(xiàng)遇到的難題,為企業(yè)提供個性化、全流程、精準(zhǔn)化服務(wù),打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
3月6日,西區(qū)行政服務(wù)中心“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)團(tuán)隊深入尊寶實(shí)業(yè)有限公司、澳多電子科技有限公司開展“點(diǎn)對點(diǎn)”上門代辦主題服務(wù),進(jìn)行了現(xiàn)場解答和指導(dǎo),及時幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)和轉(zhuǎn)型生產(chǎn)醫(yī)療器械(醫(yī)用口罩)等防疫物資遇到的難點(diǎn)問題,同時還將區(qū)行政服務(wù)中心匯總編制的市、區(qū)疫情防控期間出臺的助企復(fù)產(chǎn)復(fù)工暖企政策宣傳資料派發(fā)給企業(yè),幫助企業(yè)提振發(fā)展信心。
澳多電子科技有限公司在區(qū)中心申報增加生產(chǎn)醫(yī)療器械、醫(yī)用口罩的經(jīng)營范圍時,區(qū)中心啟動“綠色通道”,“一對一”負(fù)責(zé),在企業(yè)遞交申請材料后即時完成審批手續(xù),當(dāng)場為企業(yè)發(fā)放證照,得到企業(yè)肯定和贊譽(yù)。
通過為企業(yè)“點(diǎn)對點(diǎn)”提供全程免費(fèi)的導(dǎo)辦代辦、幫辦跟辦服務(wù),努力提高審批服務(wù)效率,盡最大努力做好疫情防控,為企業(yè)群眾提供多渠道、高效率、更安全的政務(wù)服務(wù),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。目前共為復(fù)工企業(yè)提供電話及線上咨詢答疑服務(wù)超1100人次,辦理業(yè)務(wù)超700宗。
據(jù)悉,疫情發(fā)生以來,西區(qū)行政服務(wù)中心創(chuàng)新辦法,開通3條涉企咨詢預(yù)約專線、推出線上咨詢預(yù)約服務(wù)、“郵箱預(yù)審+雙向郵寄”雙郵辦理模式、涉企服務(wù)‘周末不休’、一站式掃碼下載平臺等一系列服務(wù),切實(shí)方便復(fù)工企業(yè)辦事,確保高效辦理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需的各類審批服務(wù)事項(xiàng)。