為進一步提升便民服務水平,結合辦事群眾需求,西區(qū)行政服務中心(公共服務中心)創(chuàng)新推出專人“預審”服務機制,通過建立“公安業(yè)務資料預審服務點”,將公安辦事窗口職能前移,安排專人負責公安業(yè)務統(tǒng)一咨詢、辦事指導、材料初審等工作,為群眾提供更全面更專業(yè)的指導,在減輕公安辦事窗口壓力的同時,進一步提升群眾辦事效率。
近日,區(qū)中心收到一封辦事群眾吳女士現(xiàn)場手寫的表揚信,信中對區(qū)中心增設“公安業(yè)務資料預審服務點”的舉措表示點贊。
據(jù)悉,為更好滿足群眾需求,區(qū)中心領導多次聯(lián)同區(qū)公安分局召開工作協(xié)調會,研究解決方案,后續(xù)擬通過增配公安業(yè)務窗口、提升窗口服務水平等措施,更好緩解業(yè)務辦理壓力,最大化滿足企業(yè)和群眾需求,進一步提升政務服務質量。