西區(qū)街道黨工委、辦事處圍繞“黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新機(jī)制、服務(wù)民生”的工作思路,創(chuàng)新開(kāi)通“企業(yè)員工居住證辦理直通車(chē)”,最大限度將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的優(yōu)勢(shì)。
“企業(yè)員工居住證服務(wù)直通車(chē)”,由“線(xiàn)上直通車(chē)”與“線(xiàn)下直通車(chē)”兩個(gè)部分組成,按照“線(xiàn)上線(xiàn)下融合、服務(wù)銜接有序、規(guī)范安全高效”的目標(biāo), 通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合,以線(xiàn)上帶動(dòng)線(xiàn)下精度,以線(xiàn)下推動(dòng)線(xiàn)上力度,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),努力打造“黨建+服務(wù)”西區(qū)品牌。
一是資料清單直通。通過(guò)導(dǎo)辦代辦團(tuán)隊(duì)建立政務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制,主動(dòng)對(duì)接企業(yè),把業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件、清單、表格、注意事項(xiàng)等一攬子信息直接推送至企業(yè)員工微信群,員工可以直接獲取相關(guān)資料信息。
二是咨詢(xún)服務(wù)直通。通過(guò)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員實(shí)時(shí)對(duì)接企業(yè)人事專(zhuān)員,每個(gè)人事專(zhuān)員在政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員指導(dǎo)下都能變身咨詢(xún)導(dǎo)辦員,全程及時(shí)解答員工在業(yè)務(wù)辦理中的疑惑。
三是辦證領(lǐng)證直通。針對(duì)企業(yè)員工在具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)上集中辦證的需求,導(dǎo)辦代辦團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)展上門(mén)服務(wù),下沉服務(wù)至企業(yè)門(mén)口,資料預(yù)審、收件、部門(mén)審批、領(lǐng)證送證全流程跟辦代辦,企業(yè)有所需,導(dǎo)辦代辦服務(wù)必有所應(yīng)。
今年以來(lái),西區(qū)導(dǎo)辦代辦團(tuán)隊(duì)主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)超過(guò)90家,為10余家工業(yè)企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù),開(kāi)展政務(wù)服務(wù)宣傳40場(chǎng)次,集中辦理業(yè)務(wù)近300宗。
下一步,西區(qū)公共服務(wù)辦繼續(xù)按照《開(kāi)展“萬(wàn)干扶萬(wàn)企”聯(lián)系服務(wù)企業(yè)活動(dòng)》要求,以黨建為引領(lǐng),引導(dǎo)黨員干部與企業(yè)通過(guò)建立“一對(duì)一”常態(tài)化聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決遇到的難題,公共服務(wù)辦不斷升級(jí)精細(xì)化服務(wù),沉淀為企業(yè)服務(wù)信息,以數(shù)據(jù)資源共建、共享、共用為突破口,打造基于數(shù)據(jù)信息化基礎(chǔ)上的“政策+政務(wù)”服務(wù)模式,由“服務(wù)找我”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔艺曳?wù)”,“把好脈”“開(kāi)好方”,暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,真正做到便民利企,不斷增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感。