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　　“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，為增強(qiáng)廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)管局小欖分局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，針對(duì)近期頻發(fā)的“免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)、平板”騙局，向廣大市民揭露騙局套路，并發(fā)布消費(fèi)提示。

　　一、騙局常見(jiàn)套路

　　套路第一步：引導(dǎo)抽獎(jiǎng)，以中獎(jiǎng)為誘餌。

　　該類騙局往往先由線下銷售人員通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行線下或掃碼抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)后告知消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息，獎(jiǎng)品為免費(fèi)贈(zèng)送的手機(jī)、平板電腦等設(shè)備。待消費(fèi)者有領(lǐng)取獎(jiǎng)品的意愿后，將消費(fèi)者帶入店鋪中進(jìn)行下一步引誘消費(fèi)行為。

　　套路第二步：領(lǐng)取“獎(jiǎng)品”，實(shí)為充值錢款。

　　消費(fèi)者在“中獎(jiǎng)”后，常被要求預(yù)存大額話費(fèi)或在固定的購(gòu)物APP上充值購(gòu)物金才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。這些銷售人員往往表示預(yù)存的話費(fèi)會(huì)定期返還，購(gòu)物金可以在固定的購(gòu)物APP上進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買。在進(jìn)行購(gòu)物金充值時(shí)，銷售人員會(huì)通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者將手機(jī)交由銷售人員進(jìn)行APP下載和充值操作，在賬戶余額不足時(shí)會(huì)要求消費(fèi)者通過(guò)花唄、京東白條等借貸方式進(jìn)行充值。

　　套路第三步：簽訂“合同”，掩飾騙局事實(shí)。

　　有部分經(jīng)營(yíng)主體會(huì)與消費(fèi)者簽訂一個(gè)書面的“合同”，上面往往寫明商城購(gòu)物額度不可提現(xiàn)、只能用于商城購(gòu)物等領(lǐng)取獎(jiǎng)品的附加條件。消費(fèi)者事后才發(fā)現(xiàn)預(yù)存話費(fèi)無(wú)法返還、購(gòu)物APP上的商品價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)、充值的購(gòu)物金無(wú)法兌現(xiàn)或使用、購(gòu)買的商品虛假發(fā)貨等情況。且領(lǐng)取的手機(jī)、平板電腦等獎(jiǎng)品實(shí)為假冒偽劣產(chǎn)品，甚至無(wú)法使用。

　　套路第四步：搬離注銷，短期經(jīng)營(yíng)避監(jiān)管。

　　這些人員在騙取消費(fèi)者充值錢款后，通過(guò)搬離店鋪、注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照為手段迅速撤離，導(dǎo)致消費(fèi)者退款維權(quán)無(wú)門。部分經(jīng)營(yíng)主體會(huì)使用異地公司、賬戶進(jìn)行收款，在消費(fèi)者要求退款時(shí)常以“激活費(fèi)”“手續(xù)費(fèi)”等理由要求扣除大部分錢款，甚至以收費(fèi)主體不同等理由拒絕退款。消費(fèi)者維權(quán)時(shí)面臨異地投訴、主體不明確、主體已注銷等問(wèn)題，增加了維權(quán)難度。

　　二、防范與維權(quán)建議

　　（一）提高警惕，理性消費(fèi)。

　　消費(fèi)者應(yīng)警惕“天上掉餡餅”的誘惑，不輕信“中獎(jiǎng)免費(fèi)送”的話術(shù)，避免因貪小便宜而陷入騙局。

　　（二）核實(shí)資質(zhì)，理智支付。

　　在支付前，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收款賬戶等信息，并仔細(xì)閱讀合同條款，避免簽訂不公平協(xié)議。不要將自己的手機(jī)交由其他人員操作，不要隨意進(jìn)行人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、驗(yàn)證碼輸入等驗(yàn)證行為，避免手機(jī)被操作錢款支付和開(kāi)通花唄、京東白條等借貸APP。

　　（三）保留證據(jù)，及時(shí)維權(quán)。

　　消費(fèi)者應(yīng)保存好交易記錄、發(fā)票、書面合同、聊天記錄等證據(jù)材料，如商家不提供相關(guān)憑證、票據(jù)，可主動(dòng)要求商家開(kāi)具電子發(fā)票或銷售憑證，注明關(guān)鍵的交易信息。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)及時(shí)向12345或12315投訴舉報(bào)。