今年6月,王先生參加滿X星科技有限公司“免費送學習機”活動。商家承諾,只需支付2799元資料費,就能獲得免費學習機,不滿意還能退款退貨。然而,當王先生發(fā)現(xiàn)學習機存在問題要求退款時,商販卻已失聯(lián)。近期以“免費送學習機”為幌子的騙局頻繁上演,為避免更多消費者陷入此類消費陷阱,中山市消委會特發(fā)布如下消費提醒。
一、保持理性
面對街頭“免費送學習機”活動,務必保持清醒頭腦,天上不會無緣無故掉餡餅。商家正是利用消費者貪圖小便宜和望子成龍、望女成鳳的心理設(shè)下圈套。在活動現(xiàn)場,無論商家如何鼓吹學習機的神奇功效,或是用“為了孩子未來”等話術(shù)進行道德綁架,都要冷靜分析,不要被現(xiàn)場熱鬧氛圍和“托”們的虛假購買行為誤導。仔細思考是否真的需要該產(chǎn)品,以及商家承諾的真實性,切勿因一時沖動而陷入消費陷阱。
二、查驗資質(zhì)
可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”,輸入商家名稱,查看其注冊登記信息,包括是否正常經(jīng)營、有無行政處罰記錄、是否被列入經(jīng)營異常名錄等。若商家無法提供營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營資質(zhì)存疑,堅決不要與其交易。對于流動攤販,由于其經(jīng)營場所不固定,售后和維權(quán)難度極大,更要謹慎對待。
三、保留憑證
交易過程中的每一個環(huán)節(jié)都要留存證據(jù)。首先,索要正規(guī)發(fā)票,發(fā)票上應清晰注明商品名稱、型號、價格、銷售日期、銷售單位等關(guān)鍵信息,并加蓋商家公章。除發(fā)票外,還要保存好收據(jù)、合同(若有),以及與商家溝通的聊天記錄、宣傳資料、現(xiàn)場活動視頻或照片等。
四、及時維權(quán)
若遭遇消費糾紛,應第一時間采取行動維權(quán),向當?shù)叵嚓P(guān)部門反映情況,詳細說明消費過程、商家問題以及自己的訴求,積極配合相關(guān)部門調(diào)查,提供準確詳實的證據(jù)材料,讓不法商家受到應有的懲處,維護自身權(quán)益。