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　　一、以下情形不能享受三包

　　私自改裝車輛、私家車作營運(yùn)用途、因氣候等非抗力因素導(dǎo)致車輛損壞、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題后消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成的損壞等情況無法享受三包。建議消費(fèi)者務(wù)必保留好購車憑證和各類修理單據(jù)。

　　二、人身、財(cái)產(chǎn)的損失不能通過三包來索賠

　　汽車三包規(guī)定主要是對(duì)家用汽車產(chǎn)品的修理、更換和退貨責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范，因汽車質(zhì)量問題對(duì)消費(fèi)者造成的其他人身、財(cái)產(chǎn)損失的賠償，建議消費(fèi)者依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)追償。

　　例如：消費(fèi)者購買的車輛在行駛中發(fā)生了自燃，車輛被燒毀，車上的個(gè)人物品及財(cái)產(chǎn)也受到不同程度的損失，除車輛本身以外的人身財(cái)產(chǎn)損失建議依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行索賠。

　　三、汽車三包案例分析 

　　案情簡介：遼寧某消費(fèi)者在購買車輛時(shí)，與4S店簽訂了如下協(xié)議：4S店為消費(fèi)者提供一定的購車優(yōu)惠，消費(fèi)者自愿放棄車輛的三包權(quán)利。在車輛使用過程中發(fā)生變速器異響問題，多次維修不能排除故障，消費(fèi)者提出“換車”要求，被拒絕。

　　分析處理意見

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條：經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　“免保協(xié)議”違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，所以這類約定無效。本案例中4S店仍需按照汽車三包規(guī)定履行三包責(zé)任。