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　　疫情三年，消費(fèi)市場(chǎng)屢受沖擊，2023年春暖花開(kāi)的三月，步入消費(fèi)全面復(fù)蘇的進(jìn)程，我們即將迎來(lái)第41個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，為改善消費(fèi)條件、激發(fā)消費(fèi)潛力，今年“3·15”活動(dòng)以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”為主題，期間中山市消委會(huì)將舉辦系列活動(dòng)，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，為中山營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境提供良好支撐，為提振消費(fèi)增加活力，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

★深化放心消費(fèi)創(chuàng)建，著力營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境

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　　由省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消委會(huì)開(kāi)展的“放心消費(fèi)承諾”“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，已列入2023年廣東十大民生實(shí)事之一。市消委會(huì)聯(lián)合市文明辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局全面開(kāi)展2023年經(jīng)營(yíng)者放心消費(fèi)“兩承諾”活動(dòng)，結(jié)合香山新街市、特色文創(chuàng)街區(qū)、紅木行業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展“放心消費(fèi)在中山”特色創(chuàng)建，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主體責(zé)任，傳遞消費(fèi)信心和力量。新一批放心消費(fèi)承諾示范單位、示范商圈（街區(qū)）將在“3·15”啟動(dòng)儀式上進(jìn)行授牌。

　　承諾“放心消費(fèi)”！廣大經(jīng)營(yíng)者快來(lái)申報(bào)創(chuàng)建。

★紀(jì)念“3·15”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

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　　3月11日，市消委會(huì)將聯(lián)合市文明辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局在中山萬(wàn)象匯廣場(chǎng)舉辦2023年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)暨啟動(dòng)儀式。市有關(guān)職能部門(mén)、公用企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及放心消費(fèi)承諾商家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展攤位活動(dòng)，包括法律法規(guī)宣傳、咨詢(xún)解答、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、互動(dòng)游戲、消費(fèi)維權(quán)主題漫畫(huà)展覽等。

　　歡迎關(guān)注自身權(quán)益的每一位消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)“打卡”。

★深化金融領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

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　　市消委會(huì)指導(dǎo)建設(shè)銀行中山分行全線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建中山首批金融領(lǐng)域放心消費(fèi)承諾單位，營(yíng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境；聯(lián)合市委老干部局、建設(shè)銀行中山分行，舉辦“‘3·15’消保主題書(shū)畫(huà)大賽”“消保服務(wù)技能競(jìng)賽”，并開(kāi)展港灣共建活動(dòng)，簽署共建協(xié)議。

　　消費(fèi)維權(quán)共建共治我們?cè)谂μ剿鳎残枰膮⑴c和支持。

★開(kāi)展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)信心”新媒體平臺(tái)消費(fèi)體察調(diào)研

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　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查+消費(fèi)體驗(yàn)的方式，深度分析“頭條”“抖音”“快手”“小紅書(shū)”“嗶哩嗶哩”等新媒體平臺(tái)以及文旅消費(fèi)中消費(fèi)者的滿意因素，找出影響消費(fèi)體驗(yàn)與消費(fèi)信心的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研體察為有效規(guī)范引導(dǎo)商家優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心提供依據(jù)。

　　是廣告？真優(yōu)惠？無(wú)套路？調(diào)研體察一探究竟。

★“十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”即將發(fā)布

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　　收集、整理各鎮(zhèn)街市場(chǎng)監(jiān)管分局、消委分會(huì)維權(quán)案例，評(píng)出2022年度“十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”，內(nèi)容涵蓋變相強(qiáng)制消費(fèi)、格式條款、欺詐行為、定金罰則、“積分清零”短信陷阱、安全保障義務(wù)、流動(dòng)攤位購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)、合同違約行為、廣告宣傳、預(yù)付式消費(fèi)等消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，通過(guò)剖析案例，希望引起廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　消費(fèi)“陷阱”怎么辦？這里有專(zhuān)業(yè)法律點(diǎn)評(píng)和維權(quán)提示，可別錯(cuò)過(guò)哦！

★中山消費(fèi)投訴年度分析報(bào)告出爐

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　　市消委會(huì)聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局，依托上一年度消費(fèi)投訴情況，總結(jié)2022年中山消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)分析，客觀反映我市消費(fèi)矛盾發(fā)展趨勢(shì)以及維權(quán)訴求變化。

　　哪些類(lèi)別投訴多？投訴處理熱點(diǎn)排名有何變化？這份報(bào)告告訴您“真相”。

★重點(diǎn)群體消費(fèi)教育活動(dòng)豐富多樣

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　　1、聯(lián)合廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)開(kāi)展“消費(fèi)提振有信心，奉獻(xiàn)精神在踐行”雷鋒月主題活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生群體消費(fèi)維權(quán)普法教育；

　　2、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)企業(yè)，走進(jìn)工業(yè)園區(qū)為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律講座、派發(fā)宣傳資料、提供咨詢(xún)服務(wù)，提升維權(quán)能力和維權(quán)意識(shí)；

　　3、聚焦老年消費(fèi)群體，宣傳正確理財(cái)防止非法集資、防范電信詐騙遠(yuǎn)離違法放貸等消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

　　人人都是消費(fèi)者，總有一款適合您。

★“2022消費(fèi)維權(quán)年度人物”中山提名人宣傳選樹(shù)

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　　配合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展年度維權(quán)人物宣傳選樹(shù)活動(dòng)，在全市社會(huì)面廣泛發(fā)掘維權(quán)典型，宣傳并樹(shù)立貢獻(xiàn)大、口碑好，事跡突出、影響廣泛，體現(xiàn)時(shí)代精神，典型示范性強(qiáng)的消費(fèi)維權(quán)人物。

　　誰(shuí)在前線全方位守護(hù)我們的消費(fèi)？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)維權(quán)人物有哪些心聲和事跡跟大家分享。

★“提振消費(fèi)信心樂(lè)享放心消費(fèi)”惠民促消費(fèi)

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　　召集我市商圈、行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展座談，動(dòng)員商家在3·15期間開(kāi)展多形式促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)；匯集餐飲、零售、汽車(chē)、美容、電商等行業(yè)領(lǐng)域商家優(yōu)惠資訊，幫助恢復(fù)消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)加快復(fù)蘇，推動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖。

　　哪些商家有優(yōu)惠？買(mǎi)得放心又舒心！