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　　3月11日，2023年3·15系列宣傳活動(dòng)暨“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”在中山石岐萬象匯廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。接下來，市消委會(huì)將繼續(xù)推出一系列消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)和舉措，多向發(fā)力，同心共建，讓消費(fèi)市場(chǎng)活起來，消費(fèi)信心暖起來。

發(fā)布“珠中江橫琴澳門”五地消費(fèi)維權(quán)合作團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

促進(jìn)跨境、跨區(qū)域維權(quán)領(lǐng)域深度交融

　　為推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)一體化建設(shè)，澳門、珠海、中山、江門、橫琴五地消委會(huì)聯(lián)合匯編并發(fā)布《消費(fèi)投訴處理工作規(guī)范》《消費(fèi)投訴跨域視頻調(diào)解工作規(guī)范》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)澳門和珠中江橫琴五地消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域深度交融?？鐓^(qū)域合作再添新舉措，通過標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)消費(fèi)維權(quán)工作，為五地消委會(huì)組織的消費(fèi)維權(quán)跨區(qū)域合作機(jī)制注入“標(biāo)準(zhǔn)化”“流程化”元素，全力以赴服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展大局。

暖心“3·15”攜《消法》進(jìn)校園

弘揚(yáng)雷鋒志愿精神

　　市消委會(huì)聯(lián)合廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)開展“消費(fèi)提振有信心，奉獻(xiàn)精神在踐行”活動(dòng)，以校園為載體，開展消費(fèi)維權(quán)志愿宣傳服務(wù)。發(fā)揚(yáng)樂于助人，為人民服務(wù)的雷鋒精神，同時(shí)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，鼓勵(lì)積極、有益的消費(fèi)，抵制不良消費(fèi)，弘揚(yáng)正確的消費(fèi)價(jià)值觀，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)活力。

線上線下雙融合

打造中山首個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育基地

　　按照省消委會(huì)關(guān)于共建消費(fèi)教育基地的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”為目標(biāo)，市消委會(huì)與中廣測(cè)共建我市首個(gè)“線上線下”融合的紅木家具消費(fèi)者網(wǎng)上科普教育基地。通過線上消費(fèi)教育專欄和線下公益課堂相結(jié)合的形式，普及和推廣紅木家具消費(fèi)知識(shí)，共同提高消費(fèi)教育的覆蓋率和有效性，提升中山紅木行業(yè)消費(fèi)維權(quán)治理能力，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度，助力中山放心消費(fèi)建設(shè)。

精準(zhǔn)宣傳+優(yōu)化服務(wù)

“提振信心放心消費(fèi)”專題宣講

　　結(jié)合誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)，市消委會(huì)將開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，走進(jìn)火炬開發(fā)區(qū)人力資源園區(qū)，為各類消費(fèi)群體和企業(yè)開展專題政策宣講，提供消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)咨詢、投訴聯(lián)絡(luò)站建設(shè)、放心消費(fèi)承諾等指導(dǎo)，提升經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)水平，提振消費(fèi)信心，倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚，構(gòu)筑誠(chéng)信環(huán)境，構(gòu)建和諧的消費(fèi)關(guān)系。

打開消費(fèi)者滿意度提升的新局面

推動(dòng)家裝行業(yè)線下無理由退貨

　　進(jìn)一步落實(shí)“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”的工作部署，市消委會(huì)聯(lián)合紅星美凱龍推進(jìn)家居建材行業(yè)“線下實(shí)體店無理由退貨承諾店”申報(bào)工作，推動(dòng)家居行業(yè)再升級(jí)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，打造家居消費(fèi)新體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度，釋放消費(fèi)潛力。

夯實(shí)“3·15”宣傳陣地

全力打造豐富多樣的宣傳載體

　　圍繞“提振消費(fèi)信心”主線，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)繼續(xù)豐富宣傳教育載體，夯實(shí)線上線下“3·15”雙宣傳陣地，營(yíng)造濃厚氛圍，通過放心消費(fèi)誠(chéng)信體系建設(shè)、主流媒體權(quán)威發(fā)布、年主題專題調(diào)研體察、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)普及、指導(dǎo)基層等多元方式開展系列宣傳活動(dòng)。靈活運(yùn)用電視、網(wǎng)站、微信等媒介，創(chuàng)新消費(fèi)教育方式，廣覆蓋、多維度、高質(zhì)量開展“3·15”宣傳教育，增強(qiáng)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理性維權(quán)能力。