3月17日,市消委會聯(lián)合紅星美凱龍中山港口商場舉辦“提振消費信心 暢享品質(zhì)家居”放心消費主題活動。市市場監(jiān)管局黨組成員何文煥、市消委會辦公室主任謝輝出席活動,并為美凱龍2023年新創(chuàng)建的一批線下無理由退貨承諾店和放心消費承諾單位頒發(fā)承諾公示牌。
為進一步落實“放心消費粵行動”的工作部署,釋放消費潛力,打開消費者滿意度提升的新局面,市消委會聯(lián)合紅星美凱龍推進家居建材行業(yè)“線下實體店無理由退貨承諾店”申報工作,推動家居家裝行業(yè)再升級,樹立行業(yè)標(biāo)桿,打造家居消費新體驗,著力培大育強中山消費市場,有力有序推動無理由退貨在多區(qū)域、多行業(yè)、多領(lǐng)域覆蓋落地。
作為中山開展放心消費承諾活動首個創(chuàng)建的放心消費承諾示范商圈,在中山市消委會指導(dǎo)下, 紅星美凱龍積極推行“兩承諾”活動,商場內(nèi)全體進駐商家參與承諾活動,升級服務(wù)承諾,踐行“30天無理由退貨”“三免服務(wù)”,先行賠付、同城比價三倍退差,送貨安裝準(zhǔn)時達等作為對消費者的承諾,進一步提振消費信心、推動消費升級。
接下來,市消委會將繼續(xù)依托核心商圈推廣線下無理由退貨承諾,推動構(gòu)建共建共治共享共贏的消費維權(quán)格局,在放心消費承諾活動的大局中帶動經(jīng)營者用實際行動踐行服務(wù)承諾,為消費者筑起更加堅實的權(quán)益保障防線。