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　　包修期

　　指經(jīng)營者因家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品提供免費維修服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品包修期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于3年或6萬公里（以先到者為準）。

　　三包有效期

　　指經(jīng)營者因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，向消費者提供免費修理、更換或退貨服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品三包有效期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于2年或者行駛里程50,000公里（以先到者為準）。

　　在三包有效期內(nèi)，經(jīng)營者按三包規(guī)定對汽車質(zhì)量問題承擔(dān)修理、更換或退貨三種責(zé)任，而在三包有效期結(jié)束后剩余的包修期內(nèi)，經(jīng)營者對汽車質(zhì)量問題只承擔(dān)修理責(zé)任。

　　車輛在包修期內(nèi)壞了，修車免費嗎？

　　當然不是。只有車輛出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，才能憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。人為造成的損壞無法保修。

　　整個包修期內(nèi)更換易損件都是免費的嗎?

　　當然不是。需要注意的是，蓄電池、雨刷等多類易損件的質(zhì)量保證期比整車包修期要短很多。各個企業(yè)的規(guī)定不同，還需仔細查看三包憑證上的附錄。

　　企業(yè)明示的易損件種類不能超出GB/T 29632 - 2013《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》規(guī)定的范圍。

　　包修期內(nèi)因質(zhì)量問題修車可獲得交通費用補償

　　在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，經(jīng)營者應(yīng)當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。

　　汽車三包案例分析

　　案情簡介

　　北京某消費者在駕駛車輛過程中制動助力突然失效，4S店檢查發(fā)現(xiàn)制動助力真空管的連接處脫落，從而導(dǎo)致制動助力功能喪失。車輛購買時間在60日內(nèi)，且行駛里程在3000公里內(nèi)，消費者要求換車。但4S店以車輛常規(guī)制動還有效為由拒絕換車。

　　分析處理意見

　　《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到為準），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當負責(zé)免費更換或退貨。

　　按照《嚴重安全性能故障判斷指南》對“制動失效”的定義，制動失效包括制動助力功能突然失效。本案例符合退換車條件，4S店應(yīng)負責(zé)為消費者換車。