為提高網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管的針對性和靶向性,提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效能,近年來,市市場監(jiān)管局深化以網(wǎng)管網(wǎng),持續(xù)開展年度網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)測。2025年,以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序和關(guān)系消費者切身利益的突出問題為重點,聚焦十大專項開展信息監(jiān)測。
一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺合規(guī)性監(jiān)測。重點監(jiān)測本地平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者是否履行信息公示義務(wù)、區(qū)分自營、提供評價途徑等,以及平臺規(guī)則協(xié)議是否存在缺失、顯失公平情形。
二是直播營銷專項監(jiān)測。對全市在主流直播平臺開展網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者直播活動進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌商業(yè)混淆、商業(yè)詆毀、虛假宣傳、虛假廣告、誘導(dǎo)消費等行為信息。
三是互聯(lián)網(wǎng)銷售禁限售商品專項監(jiān)測。重點采集涉嫌網(wǎng)絡(luò)銷售危險化學(xué)品、野生動植物及其制品、長江流域非法捕撈漁獲物以及相關(guān)捕獵捕撈工具等禁限售商品信息。
四是互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)測。以家用電器、燃?xì)庥镁摺⑽蜔煓C、淋浴器、照明燈具、電子門鎖、休閑服裝、電動自行車及其配件產(chǎn)品等產(chǎn)品為重點,采集涉嫌未按規(guī)定標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志,未在商品頁面醒目位置展示相應(yīng)的水效標(biāo)識,銷售舊國標(biāo)產(chǎn)品等行為信息。
五是互聯(lián)網(wǎng)銷售“兩品一械”專項監(jiān)測。對通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的藥品、化妝品、醫(yī)療器械進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌存在未依法公示行政許可、備案信息,超范圍經(jīng)營、虛假宣傳、銷售禁售藥品等行為信息。
六是網(wǎng)絡(luò)餐飲專項監(jiān)測。對網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺內(nèi)入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者證照信息公示、菜品合規(guī)、反餐飲浪費提醒提示等情況,以及是否存在銷售野生動物等行為進(jìn)行監(jiān)測。
七是互聯(lián)網(wǎng)價格和不正當(dāng)競爭專項監(jiān)測。對通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌價格欺詐、虛假宣傳、虛假交易、不正當(dāng)有獎銷售、網(wǎng)絡(luò)傳銷等行為信息。
八是互聯(lián)網(wǎng)廣告專項監(jiān)測。對互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌發(fā)布違法違規(guī)廣告信息、“特供專供”標(biāo)識商品信息、借慶祝名義進(jìn)行違法營銷等行為信息。
九是互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)專項監(jiān)測。對通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌地理標(biāo)志假冒侵權(quán)等行為信息。
十是網(wǎng)絡(luò)集中促銷專項監(jiān)測。對網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間的促銷情況進(jìn)行監(jiān)測,重點采集涉嫌存在先提價后打折等價格違法,虛假宣傳,刷單炒信,絕對化用語違法廣告以及利用合同格式條款等侵害消費者合法權(quán)益等行為信息。
目前,已完成直播營銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售禁限售商品專項監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索98條,已對相關(guān)線索依法核查處置。通過網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)測發(fā)現(xiàn)違法行為信息,督促網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者履行法定責(zé)任和義務(wù)、自覺規(guī)范經(jīng)營行為,推動網(wǎng)絡(luò)交易市場規(guī)范健康發(fā)展。