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　　中山市消費(fèi)者陳先生在某美發(fā)中心預(yù)付2500元后，店鋪突然停業(yè)，轉(zhuǎn)介至加盟店竟被要求再充值1900元才能繼續(xù)服務(wù)。面對(duì)商家推諉、調(diào)解無(wú)果的困境，陳先生在中山市消委會(huì)的全力支持下，拿起法律武器維權(quán)，最終通過(guò)法院強(qiáng)制執(zhí)行成功追回全部預(yù)付款。陳先生表示非常滿意，專程贈(zèng)與中山市消委會(huì)錦旗表示感謝。

　　中山市消委會(huì)在接到投訴后迅速行動(dòng)，但商家拒不配合調(diào)解，用各種理由搪塞責(zé)任。面對(duì)這一僵局，市消委會(huì)果斷建議消費(fèi)者起訴，并全程提供“訴前-訴中-執(zhí)行”一條龍支持。訴前，協(xié)助陳先生整理充值憑證、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)，指導(dǎo)撰寫(xiě)起訴狀；訴中，工作人員陪同立案、庭審，確保消費(fèi)者充分行使訴訟權(quán)利；判決生效后，商家仍拒不退款，市消委會(huì)指導(dǎo)陳先生申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，最終將2500元預(yù)付款全額執(zhí)行到位。

　　陳先生的成功維權(quán)，是中山市消委會(huì)“支持消費(fèi)者訴訟”工作機(jī)制的典型實(shí)踐。下一步，市消委會(huì)將繼續(xù)推進(jìn)“支持消費(fèi)者訴訟”工作，對(duì)惡意侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為“零容忍”，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效提升維權(quán)效能。