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警惕：免費贈送手機(jī)、平板？實為高價消費陷阱！

信息來源：本網(wǎng) 發(fā)布日期：2025-07-01

　　在今年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，市市場監(jiān)管局小欖分局曾針對“免費贈送手機(jī)、平板”騙局發(fā)布消費提示，但近期此類消費投訴仍然頻發(fā)，現(xiàn)提醒大家提高警惕，增強(qiáng)辨別能力，避免陷入消費陷阱。

　　一、騙局套路深度解析

　　第一步：誘導(dǎo)抽獎，以“中獎”為誘餌設(shè)局

　　傳統(tǒng)套路：線下銷售人員通過話術(shù)引導(dǎo)消費者參與線下抽獎或掃碼抽獎，謊稱消費者中獎，獎品為手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，隨后以領(lǐng)獎為由將消費者帶入店鋪。

　　升級手段：由單人或多人配合引導(dǎo)抽獎，強(qiáng)調(diào)“獎品需到實體門店領(lǐng)取”，利用消費者的僥幸心理將其引入預(yù)設(shè)場景。

　　第二步：簽訂“合同”掩飾騙局，行充值斂財之實

　　常規(guī)操作：要求消費者預(yù)存大額話費或在指定購物APP充值購物金，聲稱話費會定期返還、購物金可正常使用。銷售人員常以協(xié)助操作為由，索要消費者手機(jī)進(jìn)行APP下載和充值，若賬戶余額不足，便誘導(dǎo)使用花唄、京東白條等借貸方式充值。

　　進(jìn)階陷阱：消費者入店后被要求簽訂《領(lǐng)取必備條件》《業(yè)務(wù)受理協(xié)議》等文件，協(xié)議規(guī)定每月需完成固定通話任務(wù)，否則構(gòu)成違約。同時要求預(yù)存話費并開通手機(jī)卡。銷售人員承諾話費按月返還，但拒絕無理由退款。若消費者中途反悔，便以“協(xié)議已簽訂、手機(jī)卡已激活”為由，威脅追究違約金責(zé)任。

　　第三步：以“領(lǐng)獎”為名，引導(dǎo)完成錢款交付

　　常見套路：部分經(jīng)營主體與消費者簽訂書面“合同”，注明商城購物額度不可提現(xiàn)、僅限平臺消費等附加條件。消費者后續(xù)會發(fā)現(xiàn)預(yù)存話費未返還、購物APP商品價格遠(yuǎn)高于市場價、充值金無法使用、商品虛假發(fā)貨等問題，且所領(lǐng)獎品多為假冒偽劣產(chǎn)品，甚至無法正常使用。

　　終極目的：引導(dǎo)消費者完成錢款交付。若消費者拒絕付款，便以“支付違約金”或“直接購買設(shè)備”相要挾；若消費者付款猶豫或資金不足，就引導(dǎo)其開通借貸服務(wù)，或是代為操作手機(jī)，借此開通借貸服務(wù)，用貸款支付“預(yù)存話費”“開卡費”等費用。店鋪提供的多為翻新機(jī)、山寨機(jī)，實際價值極低。

　　第四步：售后推諉逃避責(zé)任，增加維權(quán)難度

　　快速撤離：騙取錢款后，部分店鋪通過變更經(jīng)營場所或注銷營業(yè)執(zhí)照迅速撤離，消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或意識到被騙時，已面臨維權(quán)主體缺失的困境。

　　推諉抵賴：仍在經(jīng)營的店鋪常以“協(xié)議約定不支持七天無理由退換”為由拒絕退款，或以“激活費”“手續(xù)費”等名義扣除大部分款項。若消費者向話費返還平臺客服維權(quán)，客服會要求其到充值點處理。經(jīng)營者通過各種借口推諉，甚至直接失聯(lián)，逃避監(jiān)管。

　　二、消費者防護(hù)指南

　　（一）強(qiáng)化防騙意識

　　1.牢記“免費即高風(fēng)險”原則，對“中獎免費送”類話術(shù)保持高度警惕。

　　2.警惕“代為操作手機(jī)”等異常要求，避免個人設(shè)備控制權(quán)旁落。

　　3.拒絕非必要的人臉識別、指紋識別、驗證碼輸入等驗證行為，防止個人信息泄露。

　?。ǘ﹪?yán)格核實商家資質(zhì)

　　1.仔細(xì)核查商家營業(yè)執(zhí)照、收款賬戶等信息，確保收款賬戶與簽約主體一致。

　　2.通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，規(guī)避異常企業(yè)。

　　3.認(rèn)真閱讀書面文件條款，堅決拒絕簽訂顯失公平的協(xié)議。

　　（三）規(guī)范保全證據(jù)材料

　　1.現(xiàn)場拍攝店鋪門頭、合同全文及產(chǎn)品實物，留存直觀影像。

　　2.要求商家開具加蓋公章的紙質(zhì)收據(jù)、發(fā)票，確保憑證合法有效。